Вопросы опеки и попечительства – одни из самых актуальных для семей‚ детей‑инвалидов‚ пожилых людей и
тех‚ кто ищет возможности усыновления․ В Высокогорском муниципальном районе все обращения
граждан рассматриваются в Отделе опеки и попечительства‚ который работает в
соответствии с федеральным законодательством и региональными нормативными актами․

Контактная информация

• Адрес: Республика Татарстан‚ Высокогорский район‚ село Высокая Гора‚ ул․ Кооперативная‚ д․ 5
• Официальный сайт: https://highgorod․tatarstan․ru/opk
• Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (843) -27‑56‑65
• Дополнительный телефон: +7 (843) -27‑56‑37 (для экстренных вопросов)
• Электронная почта: opk@highgorod․tatarstan․ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://highgorod․tatarstan․ru/lk

Руководство отдела

Гузелия Альбертовна Валиева – начальник отдела опеки и попечительства․
Заместитель начальника – Наталья Александровна Дмитриева (тел․: +7 (843) -27‑56‑37)․
Контактные телефоны руководителей указаны выше․

Структура отдела

1. Отдел усыновления и попечительства – работа с заявителями‚ оформление усыновления‚ подбор попечителей․
2. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов‚ помощь в обжаловании решений․
3. Отдел социальной помощи – поддержка детей‑инвалидов‚ пожилых людей и семей‚ находящихся в трудной жизненной ситуации;
4. Отдел аналитики и контроля качества – сбор и анализ обращений‚ подготовка отчетов‚ работа с отзывами граждан․

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)․ В случае
экстренной ситуации допускается запись без предварительного согласования․

Как записаться на приём

Записаться на приём можно следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Запись на приём»‚ указав тему обращения․
• Позвонить по телефону +7 (843) -27‑56‑65 и согласовать удобное время․
• Отправить запрос на электронную почту opk@highgorod․tatarstan․ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и краткого описания вопроса․

Порядок рассмотрения обращений

1. Регистрация обращения в системе интернет‑приёмной (получение уникального номера)․
2. Назначение ответственного сотрудника отдела․
3. Проведение предварительной экспертизы (проверка полноты документов)․
4. Назначение даты личного приёма (если требуется личный контакт)․
5. Принятие решения и информирование заявителя о результатах (в течение 30 календарных дней)․
6. При необходимости – направление в вышестоящие органы или предоставление рекомендаций по обжалованию․

Бесплатная юридическая помощь

Для всех граждан‚ обратившихся в отдел‚ предоставляется бесплатная юридическая консультация
(до 30 минут)․ При необходимости можно оформить правовую поддержку в рамках программы
«Социальная защита населения»․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через онлайн‑приёмную и в личных беседах:

«Благодарю сотрудников отдела за внимательное отношение и быструю помощь в оформлении усыновления․
Все документы подготовили в срок‚ а личный приём прошёл в дружелюбной атмосфере․» – Марина П․‚ г․ Высокая Гора․

«Обратился с вопросом о попечительстве над пожилой матерью․ Меня выслушали‚ предложили варианты
социальной помощи и помогли оформить необходимые справки․ Очень ценю профессионализм Гузелии Альбертовны
Валиевой․» – Игорь С․‚ г․ Высокая Гора․

«Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но сотрудник отдела подробно всё объяснил
и помог собрать пакет․ Оценка работы – 5 из 5!» – Алина К․‚ г․ Высокая Гора․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно оформить усыновление?

В среднем процесс занимает от 2 до 4 месяцев‚ в зависимости от наличия всех необходимых документов
и результатов проверок․

Можно ли подать заявление онлайн?

Да‚ через личный кабинет на официальном сайте․ После подачи заявления вы получите номер обращения
и сможете отслеживать статус онлайн․

Какие документы нужны для попечительства?

Паспорт‚ справка о доходах‚ медицинская справка о состоянии здоровья‚ согласие органов опеки
(при необходимости) и заявление‚ заполненное в установленной форме․

Куда обращаться‚ если решение отдела не устраивает?

Имеется право обжаловать решение в суд в течение 30 дней со дня получения уведомления․ Подробную
инструкцию можно получить у юриста отдела․

Отдел опеки и попечительства Высокогорского района – надёжный партнёр для всех‚ кто нуждается в
поддержке по вопросам опеки‚ попечительства и усыновления․ Благодаря удобному графику работы‚
множеству каналов связи и бесплатной юридической помощи‚ каждый житель района может получить
квалифицированную поддержку в кратчайшие сроки․

Если у вас возникли вопросы – не откладывайте‚ звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00 или
записывайтесь через личный кабинет․
Мы всегда готовы помочь!