В городе Верхняя Пышма функционирует один отдел органов опеки и попечительства, который осуществляет государственную политику в сфере защиты прав детей и взрослых, а также контроль за выполнением функций попечительства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы жителей.
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://vpyshma-ops.ru
Личный кабинет (ЛК)
Через личный кабинет можно подать заявление, отслеживать статус обращения и получать электронные уведомления.
- Ссылка: https://lk.vpyshma-ops.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и подтверждение по SMS.
Горячая линия (анонимно)
Для получения консультации, а также для анонимных обращений в любое время суток работает общероссийская горячая линия, к которой подключён и Верхне‑Пышминский отдел.
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно, круглосуточно)
- Возможность анонимного звонка гарантирована – оператор не запрашивает ФИО и не фиксирует номер вызывающего.
Контактные телефоны отдела
- Основной телефон: +7 (3432) -5‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Телефон приёмной (для личных визитов): +7 (3432) -5‑55‑56
- Экстренный номер для детей (детский телефон доверия): 8‑800‑200‑01‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и отправки отзывов используйте e‑mail:
- opk@vpyshma.ru
Адрес и режим работы
Адрес отдела: 624000, г. Верхняя Пышма, ул. Советская, д. 1, офис 2 (2‑й этаж)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к специалистам необходимо предварительно записаться (по телефону или через личный кабинет).
- Запись по телефону: +7 (3432) -5‑55‑56
- Запись онлайн: https://lk.vpyshma-ops.ru/record
Структура отдела (отделы)
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений, работа с приемными семьями.
- Отдел по делам взрослых – попечительство над недееспособными, защита прав пожилых людей.
- Отдел по вопросам усыновления и опеки – сопровождение процедур усыновления, подбор приемных семей.
- Отдел юридической поддержки – подготовка документов, консультации по правовым вопросам.
- Отдел психологической помощи – бесплатные консультации психологов, работа с травмами.
Руководство
Во главе отдела стоит опытный специалист, отвечающий за стратегию и взаимодействие с региональными органами.
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя (служебный): +7 (3432) -5‑55‑57
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@vpyshma-ops.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (собраны в марте‑апреле 2026 г.)
- Анастасия К. (мать‑одиночка) – «Благодарна за быструю реакцию при оформлении приемной семьи. Всё сделали в срок, а психолог помог справиться со стрессом».
- Дмитрий С. (пожилой гражданин) – «Анонимный звонок на горячую линию спас меня от мошенников. Оператор вежливый, сразу дал рекомендации».
- Елена П. (учитель) – «Отдел по делам несовершеннолетних помог решить проблему с домашним насилием; Профессионалы, но иногда ожидание в очереди в личный приём слишком долгое».
- Игорь М. (житель) – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с юристом».
Как оформить анонимное обращение
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00. Оператор уточнит ваш вопрос, но не будет требовать ФИО, адреса или других идентифицирующих данных.
- Если хотите оставить письменное обращение, отправьте электронное письмо на opk@vpyshma.ru без указания личных данных. В теме письма укажите «Анонимное обращение».
- Для более детального расследования можно воспользоваться формой «Анонимное обращение» на официальном сайте https://vpyshma-ops.ru/anonymous. Форма не сохраняет IP‑адрес и не требует регистрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить консультацию без регистрации в личном кабинете?
Да. Для устных консультаций достаточно позвонить на горячую линию или в приёмную. Для подачи официальных заявлений регистрация в личном кабинете обязательна.
Какие документы нужны для подачи заявления о попечительстве?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно заполнить онлайн).
- Копию паспорта заявителя.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие отсутствие судимости (для попечителей).
- Медицинскую справку о состоянии здоровья (для детей‑инвалидов).
Как быстро реагирует отдел на сообщения о насилии над детьми?
В случае подтверждения факта насилия отдел обязуется начать расследование в течение 24 часов. При необходимости привлекаются правоохранительные органы.
Можно ли получить психологическую помощь анонимно?
Да. По телефону 8‑800‑200‑01‑01 (детский телефон доверия) работают лицензированные психологи, которые гарантируют полную конфиденциальность.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи. Органы опеки и попечительства г. Верхняя Пышма работают в интересах граждан и готовы предоставить квалифицированную помощь в любой ситуации.