В Смоленской области каждый гражданин имеет право обратиться к Прокуратуре с вопросами, жалобами и предложениями. Чтобы получить личную консультацию у прокурора или его заместителей, необходимо оформить запись на прием. Ниже подробно описаны все шаги и предоставлена полная справочная информация.

Контактные данные Прокуратуры Смоленской области

• Официальный сайт: https://smolensk.prokuratura.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приёмной комиссии: 8‑4912‑55‑01‑12
• Электронный адрес: info@smolensk.prokuratura.ru
• Адрес приёмного кабинета: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12, корпус 1

Личный кабинет на официальном сайте

Для удобного оформления записи и отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
4. Войдите в кабинет и выберите раздел «Запись на приём».

Этапы записи на приём к прокурору

Шаг 1. Выбор формы обращения

В личном кабинете (или по телефону) укажите, что хотите записаться на личный приём к:

• Главному прокурору Смоленской области;
• Заместителю главного прокурора по уголовным делам;
• Заместителю главного прокурора по гражданским делам.

Шаг 2. Указание темы обращения

Кратко сформулируйте суть вопроса (например: «Жалоба на действия сотрудников полиции», «Консультация по уголовному делу», «Запрос информации о правонарушении»). Это ускорит подготовку материалов к приёму.

Шаг 3. Выбор даты и времени

В календаре доступных дат отображаются свободные окна. Приём к прокурору обычно проводится в первую половину недели (понедельник‑среда) в 10:00‑12:00. Выберите удобный слот и подтвердите запись.

Шаг 4. Подтверждение записи

После подтверждения вы получите:

• СМС‑сообщение с номером записи и датой приёма;
• Электронное письмо с инструкциями (что взять с собой, какие документы подготовить).

Шаг 5. Подготовка документов

В зависимости от темы обращения подготовьте:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копии заявлений, жалоб, исковых заявлений;
• Документы, подтверждающие обстоятельства (решения, протоколы, справки).

График личного приёма

Важно: Приём в выходные и праздничные дни не проводится. При необходимости перенести запись звоните по горячей линии за 24 часа до назначенного времени.

Структура Прокуратуры Смоленской области

Отделы, в которые можно обратиться напрямую

• Отдел уголовного преследования;
• Отдел гражданского и административного права;
• Отдел по защите прав детей;
• Отдел по работе с общественными объединениями;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство Прокуратуры

Отзывы и обратная связь

После приёма вы можете оставить отзыв о работе Прокуратуры:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• Отправив письмо на feedback@smolensk.prokuratura.ru;
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.

Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении качества обслуживания.

Краткая памятка «Как записаться»

1. Зайдите на личный кабинет (или позвоните по телефону 8‑800‑555‑33‑44).
2. Выберите нужного специалиста и укажите тему обращения.
3. Подберите свободный слот в календаре (обычно понедельник‑среда, 10:00‑12:00).
4. Подтвердите запись – получите СМС и e‑mail.
5. Подготовьте необходимые документы и явитесь в указанный день.

Помните: запись обязательна, без предварительного согласования приём к прокурору невозможен.