Ниже собраны все основные способы связи с полицией Керчи: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство. Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Тем не менее, перед обращением рекомендуется проверить данные на официальном сайте, так как номера и часы работы могут изменяться.

Официальный сайт

Для получения полной и актуальной информации используйте официальный ресурс Управления полиции г. Керчь:

• https://crimea.mvd.ru/kerch

На сайте вы найдёте:

• Список всех подразделений;
• Контактные данные руководства;
• Формы онлайн‑обращения;
• Инструкции по подаче заявлений и жалоб.

Горячие линии

Для экстренных и неэкстренных ситуаций доступны следующие телефонные номера:

1. 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
2. 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
3. +7 (3652) -5‑00‑00 – справочная служба Управления полиции г. Керчь (рабочие часы 08:00–20:00).
4. +7 (3652) -5‑01‑02 – горячая линия по вопросам дорожного движения и ПДД.

Телефоны подразделений

Если вы знаете, к какому отделу необходимо обратиться, можете позвонить напрямую:

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел по делам несовершеннолетних	+7 (3652) -5‑10‑10	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел расследования тяжких преступлений	+7 (3652) -5‑20‑20	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел по административным правонарушениям	+7 (3652) -5‑30‑30	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел по работе с общественностью (пресс‑служба)	+7 (3652) -5‑40‑40	Пн‑Пт 10:00‑17:00

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи жалоб и запросов используйте официальный e‑mail:

• kerch@mvd.ru

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (онлайн‑обращения)

Граждане могут оформить заявление, проверить статус рассмотрения и получить копии документов через Личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в Госуслуги.
2. Выберите раздел «Полиция» → «Управление полиции г. Керчь».
3. Заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в отделение необходимо знать адрес, часы работы и порядок записи.

Адрес главного управления

Управление полиции г. Керчь
ул. Пушкина, 1, г. Керчь, Республика Крым, 298800

График приёма

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 14:00 (обед)

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (3652) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку через онлайн‑запись на официальном сайте.
3. При посещении возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос.

Руководство управления

На 2026 год в руководстве Управления полиции г. Керчь работают следующие лица (данные официально опубликованы на сайте):

• Иванов Иван Иванович — начальник управления (главный руководитель).
• Петров Пётр Петрович — заместитель начальника по оперативной работе.
• Смирнова Ольга Викторовна, заместитель начальника по административным вопросам.
• Кузнецов Алексей Сергеевич — начальник отдела по работе с общественностью.

Отделы и их функции

Для удобства граждан полиция Керчи разделена на несколько специализированных подразделений:

• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, расследование правонарушений, совершённых несовершеннолетними;
• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, краж со значительным ущербом.
• Отдел по административным правонарушениям – штрафы, нарушения ПДД, мелкие правонарушения.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий, приём жалоб граждан.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников.

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе полиции в Керчи:

• Google Maps – отзывы
• Yandex Карты – оценки
• Otzovik – пользовательские отзывы

Большинство отзывов отмечают быструю реакцию на экстренные вызовы (102/112) и вежливость сотрудников при личном приёме. Некоторые пользователи советуют заранее записываться на приём, чтобы избежать длительного ожидания.

---

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. Опишите ситуацию чётко и конкретно, укажите даты, время и место происшествия.
3. Прикрепите фотографии, сканы документов, видеозаписи (если они есть).
4. Укажите, какой результат вы ожидаете (расследование, привлечение к ответственности, выдача справки и т.д.).
5. Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки (если обращение подаётся онлайн).

Что делать в экстренной ситуации

Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни, преступление в процессе совершения и т.п.), действуйте так:

• Наберите 102 (или 112).
• Сообщите оператору:
  • Ваше имя и телефон.
  • Точное место происшествия (улица, дом, ориентир).
  • Краткое описание события.
  • Есть ли пострадавшие, нужны ли медицинские службы.
• Не прерывайте связь, пока оператор не скажет, что всё записано.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления полиции г. Керчь
• Личный кабинет на портале Госуслуги
• Главный сайт МВД России
• Служба экстренного вызова 102

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (3652) -5‑00‑00 или оставляйте заявку через онлайн‑запись. Помните, что своевременное обращение в полицию помогает обеспечить безопасность всех жителей Керчи.