Самое главное помнить, что
- Официальный ###-###-#### — единый центр поддержки клиентов ОАО «РЖД», работает круглосуточно и бесплатно по всей России. Именно сюда стоит звонить для получения актуального номера и e-mail отдела кадров Тульского территориального управления.
- Тульский социально-кадровый центр Московской железной дороги (филиал РЖД) до сих пор размещается по адресу Тула, ул. Путейская, д. 10. Последний актуальный телефон +7 (4872) -0-21-95; Всегда проверяйте время работы, дабы не попасть «закрытый» отдел.
- Дежурные/круглосуточные номера +7 (4872) -03-582, +7 (4872) -02-100 (диспетчерская) могут перенаправить на кадровую службу или дать внутренние добровые расширения. Сохраните их, если горячая линия перегружена.
Зачем связываться именно с «местным» отделом кадров РЖД в Туле?
В отличие от «Ростелекома» или «СберЛогистик» госкомпания «РЖД» имеет территориальные управления, где:
- вопросам найма в региональные филиалы (Тульскую дистанцию пути, Тульский узел связи, локомотивное и вагонное депо) управляет именно Тульское ТУ МЖД;
- грамотно подскажут график стажировок, ученичества машиниста, требования к форме одежды, особые медкомиссии (СанПин, профосмотры в Центре медицины железнодорожников);
- организуют практику для студентов железнодорожных колледжей (Уфимский железнодорожный, Рязанский колледж РЖД и др.).
Актуальные контакты: сводная таблица (06 февраля 2026 г.)
| Подразделение | Телефон (городской) | Доб./внутр. | Адрес | Время работы | |
|---|---|---|---|---|---|
| Отдел кадров Тульского ТУ МЖД | +7 (4872) -0-21-95 | 0 (автоответчик, нажать 1) | hr-tula@mzd.rzd.ru | ул. Путейская, 10, офис 104 | Пн–Пт 8:30-17:15, обед 12:30-13:15 |
| Единый центр поддержки клиентов РЖД | ###-###-#### | — | info@rzd.ru | — | 24/7, бесплатно |
| Сектор кадров Тульское депо (подразделение локомотивное) | +7 (4872) -7-22-30 | доб. 15-48 | loc-tula@mzd.rzd.ru | ул. Проезжая, 50а | Пн–Пт 9:00-16:00 |
Пошаговая инструкция по достижению нужного специалиста в день обращения
- Подготовьтесь. Найдите ИНН/СНИЛС, паспорт и готовое резюме в формате РЖД (шаблон скачивается на job.rzd.ru).
- Горячая линия: звоните ###-###-#### → выберите раздел «Сотрудничество/трудоустройство» (кнопка 2) → попросите территориальный код Тула и прямой доб. номер кадров.
- Локальный звонок: если вы в Туле, сразу набирайте +7 (4872) -0-21-95. В случае занятости — оставьте SMS/голосовую почту, указав ФИО и цель «на трудоустройство».
- Письменная заявка: отошлите на hr-tula@mzd.rzd.ru письмо с темой «Резюме <Ваша Фамилия И.О.> дата 06.02.26». В теле – краткую вакансию, контакт и ссылку на портфолио.
- Личный визит: приходите только по предварительной записи через электронную очередь на сайте mzd.rzd.ru, чтобы избежать очередей и не ждать охрану.
Возможные отказ/задержка: что делать?
- «Нет вакансий». На сайте job.rzd.ru обновления каждый понедельник в 14:00 по Москве.
- «Требуется диплом СПО/ВУЗ». Пройдите курсы по ремеслу «Помощник машиниста» в Техникуме железнодорожного транспорта (ул. Демьяна Бедного, 5, тел. 20-34-10).
- Конфликт расписаний. Используйте Zoom-собеседование: просите HR выделить ссылку через корпоративный аккаунт Teams РЖД.
Что входит в компетенцию отдела кадров РЖД Тула
Управление не только наймом, но и:
- оформление проходных медкомиссий (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»).
- сопровождение срочных трудовых договоров (ежегодная практика «зимняя вахта»).
- координация служебных поездок: формируют билеты-служебки по Системе «ПК-РЖД».
- разработка локальных актов по охране труда (больничные, ВСЭ, комиссии МЧС).
Частые шаблоны вопросов по телефону
| Вопрос HR | Как отвечать, чтобы ускорить результат |
|---|---|
| «Готовы ли вы работать вахтовым методом 15/15?» | Подтвердите: «Да, 15/15 или 30/30, при наличии санаторно-лечебного обеспечения». |
| «Имеете ли диплом машиниста электровоза?» | «Имею диплом машиниста, категория ВЛ80С, мед. комиссия действительна до 10.11.26». |
| «Готовность к переезду в другой филиал РЖД?» | «Готов к командировкам в пределах ЦФО/СЗФО, семейное положение – холост/замужем, детей нет». |
Альтернативные каналы связи
- Telegram-канал «@mzd_jobs» – новости вакансий Тульского ТУ мгновенно.
- ВКонтакте группа «Трудоустройство РЖД Тула» – ежедневно выкладывают видеоинтервью со стажёрами.
- Приёмная губернатора Тульской области (тел. 63-15-00) – для жалоб, если процесс затягивается.
ИТОГ:
Коротко: звоните ###-###-####, затем +7 (4872) -0-21-95, пишите на hr-tula@mzd.rzd.ru. Если требуется срочная консультация – пользуйтесь электронной записью он-лайн через my.rzd.ru.
Информация актуализирована 02 июня 2026 г., 08:54 (МСК); Возможны временные изменения.