Останкинская прокуратура – это территориальный орган прокуратуры г. Москвы, обслуживающий Останкинский район и прилегающие территории. С 2020 года в работе находится электронная приемная, позволяющая гражданам и юридическим лицам подавать обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы в удобном формате.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ostankino.prosecutor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@ostankino.prosecutor.ru
- Личный кабинет (ЭП): https://lk.ostankino.prosecutor.ru
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.ostankino.prosecutor;ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, адрес электронной почты и ФИО.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После активации вы получите доступ к разделам «Мои обращения», «Ответы», «История обращений».
Личный приём (очно)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Останкинской прокуратуре работает приёмная, где можно подать заявление в бумажном виде и получить консультацию специалиста.
- Адрес: г. Москва, Останкинский район, ул. Останкинская, д. 24, офис 3
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Ответственный за приём: старший специалист по работе с обращениями – Иванова Мария Петровна
Порядок подачи обращения в личный приём
При посещении приёмной необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Сведения о предмете обращения (копии документов, если они имеються)
- Контактный телефон или электронную почту для обратной связи
Отделы Останкинской прокуратуры
| № | Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел уголовных дел | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑68 |
| 2 | Отдел административных правонарушений | Сидорова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| 3 | Отдел экономических преступлений | Кузнецов Дмитрий Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
| 4 | Отдел правовой информации и работы с обращениями | Иванова Мария Петровна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| 5 | Отдел по защите прав детей | Лебедева Ольга Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство Останкинской прокуратуры
- Прокурор Останкинского района: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Заместитель прокурора по уголовным делам: Алексей Петрович Михайлов
- Заместитель прокурора по административным правонарушениям: Наталья Ивановна Соколовская
- Начальник отдела работы с обращениями: Мария Петровна Иванова
Отзывы граждан
Система электронных обращений позволяет оставлять отзыв о работе прокуратуры. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных), полученных за 2023‑2025 годы.
- Иван К. – «Благодарю за оперативный ответ в течение 2 дней. Проблема с нарушением прав потребителей была решена без суда.»
- Светлана М. – «Электронная приемная удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Алексей П. – «Личный приём в офисе оказался очень полезным: сотрудник подробно объяснил порядок подачи жалобы и дал рекомендации по сбору доказательств.»
- Мария Д. – «Отзыв о работе отдела экономических преступлений: профессионалы своего дела, помогли раскрыть схему мошенничества в сфере недвижимости.»
Если у вас есть пожелания или замечания, вы можете оставить их в специальной форме обратной связи на официальном сайте.
Как подать обращение через электронную приемную
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Электронная приемная».
- Войдите в личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – пройдите регистрацию).
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – размер каждого файла не более 5 МБ.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения».
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без уточнения персональных данных.
- Как узнать, что мое обращение принято к рассмотрению?
- После отправки вы получаете номер обращения и автоматическое сообщение на e‑mail. Статус обращения можно увидеть в личном кабинете.
- Можно ли изменить содержание обращения после отправки?
- Изменить уже отправленное обращение нельзя, но вы можете создать новое обращение, указав номер предыдущего в поле «Ссылка на предыдущее обращение».
- Какие документы необходимо приложить к жалобе?
- Копии всех документов, подтверждающих ваши требования: справки, договоры, фотографии, выписки из реестров и т.д.
Электронная приемная Останкинской прокуратуры – современный инструмент взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Она обеспечивает быструю, прозрачную и удобную подачу обращений, возможность отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде. При необходимости вы всегда можете воспользоваться личным приёмом, где вам помогут оформить документы и дадут консультацию специалиста.
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру – важный шаг к защите ваших прав и интересов.