Останкинская межрайонная прокуратура входит в состав Прокуратуры Северо‑Восточного административного округа (СВАО) г․ Москвы и обслуживает жителей Останкинского района и прилегающих территорий․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам оформить обращение, записаться на личный приём и получить ответы на интересующие вопросы․

Общая информация о прокуратуре

• Адрес (приёмная): 129515, г․ Москва, ул․ Академика Королёва, д․ 10
• Рабочие часы приёмной: понедельник‑четверг — 09:00‑18:00; пятница — 09:00‑16:45
• Телефон (приёмная): +7 (495) -15‑66‑02
• Электронная почта: mo․ostankino@mail․ru
• Горячая линия Прокуратуры СВАО: +7 (495) -16‑66‑74
• Факс: +7 (495) -16‑66‑10
• Официальный сайт: mosprokuror․ru

Кратко о функциях прокуратуры

Прокуратура Останкинского района осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и свободы граждан, рассматривает обращения, проводит проверки и участвует в расследовании уголовных и административных правонарушений․

Как записаться на личный приём

2․1 Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на страницу «Запись к прокурору» на портале Госуслуги․
2. Авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта (смс‑код, электронная подпись)․
3. Выберите «Останкинская межрайонная прокуратура» в списке доступных подразделений․
4. Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика)․
5. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером записи․

2․2 Запись по телефону

Позвоните в приёмную по номеру +7 (495) -15‑66‑02 и уточните свободные окна․ Оператор оформит запись в режиме реального времени․

2․3 Запись через электронную почту

Отправьте письмо на mo․ostankino@mail․ru с темой «Запись на личный приём», указав:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Краткое содержание обращения;
• Предпочтительные даты и время (в пределах графика)․

В течение 24 часов вам придёт подтверждение с указанием даты и времени․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного контроля статуса обращения и получения копий документов используйте личный кабинет на официальном портале Прокуратуры:

• Ссылка: epp․genproc․gov․ru
• Войдите через Госуслуги или используйте электронную подпись․
• В кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Загрузка дополнительных документов;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Запись на приём без звонков․

График личного приёма

Важно: Приём без предварительной записи возможен только в порядке очереди․ Если вы хотите гарантировать время, используйте онлайн‑запись․

Структура и отделы прокуратуры

• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав потребителей․
• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение обращений․
• Отдел надзора за исполнением законов – проверка деятельности органов исполнительной власти․
• Отдел по расследованию правонарушений – подготовка материалов по уголовным и административным делам․
• Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников и оформление служебных бумаг․
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и консультирование․

Руководство прокуратуры

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей․ По вопросам приёма обращайтесь в приёмную․

Отзывы граждан

«Благодарю за быстрый отклик․ Обращение было рассмотрено в течение трех дней, а на личном приёме мне подробно объяснили, какие шаги предпринять дальше․ Профессионализм на высоте!» — А․ Смирнов, житель Останкинского района

«Записался через Госуслуги, всё прошло без проблем․ Ожидание в приёмной было коротким, а сотрудники вежливые и компетентные․» — Е․ Кузнецова, предприниматель

«Сначала не смог дозвониться, но после обращения по электронной почте получили подтверждение записи в течение часа․ Спасибо за гибкость!», С․ Петров, пенсионер

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на обращение?

Согласно приказу Генерального прокурора РФ № 45 от , ответ на письменное обращение гражданина должен быть предоставлен в течение 30 дней․ При срочных вопросах рекомендуется воспользоваться горячей линией․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете и на горячей линии допускается анонимное обращение, однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены․

Какие документы необходимо взять с собой на личный приём?

Рекомендовано иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копию обращения (если оно уже было отправлено в электронном виде);
• Документы, подтверждающие ваши требования (договоры, справки, выписки и т․п․)․

Можно ли записаться на приём в выходные?

Приём в выходные дни не предусмотрен․ При необходимости можно обратиться через электронную приёмную или горячую линию․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Останкинской межрайонной прокуратуры
• Электронная приёмная Генерального прокурора РФ
• Запись к прокурору через Госуслуги
• Информационный портал Прокуратуры Москвы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -16‑66‑74 или пишите на mo․ostankino@mail․ru․ Мы всегда готовы помочь вам защитить ваши права!