Федеральная служба безопасности (ФСБ) – основной орган государственной безопасности России. Граждане могут обращаться в ФСБ по различным вопросам: предоставление информации о правонарушениях, получение справок, оформление пропусков, подача заявлений и др. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где происходит приём граждан, а также контакты официальных каналов связи.
Официальный сайт ФСБ
URL: http://www.fsb.ru/
На сайте размещена полная информация о структуре службы, её задачах, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Обращения граждан» и «Новости».
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (приём информации): 7 (495) -24‑22‑22
- Бесплатный номер (для всех регионов России): 8 (800) -24‑22‑22
- Электронная почта (общие запросы): info@fsb.ru
- Форма обратной связи: Обратная связь на сайте
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ФСБ каждый гражданин может зарегистрировать Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять сообщения и заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и уведомления.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.fsb.ru/
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан (Москва) | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 7 (495) -24‑22‑22 |
| Региональные приёмные (по субъектам РФ) | См. на сайте в разделе «Контакты» | Единый номер 8 (800) -24‑22‑22 |
Для посещения приёмного кабинета необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону.
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел приёма граждан (Главный офис, Москва) – основной пункт приёма заявлений и информации.
- Отдел выдачи пропусков в пограничную зону – оформление пропусков для физических лиц и транспортных средств.
- Отдел по работе с обращениями граждан (региональные представительства) – приём и обработка заявлений в субъектах РФ.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – обработка полученной от граждан информации о потенциальных угрозах.
Руководство ФСБ России
- Директор ФСБ России: Александр Васильевич Бортников (с 2008 г.)
- Заместитель директора (по работе с гражданами): Сведения на официальном сайте
- Глава отдела приёма граждан (Москва): Сведения на официальном сайте
Отзывы и оценки работы приёмных
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы граждан» в Личном кабинете;
- Публичный портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»);
- Электронную форму обратной связи на официальном сайте fsb.ru/obratnaya-svyaz/.
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. При необходимости можно уточнить статус обращения в личном кабинете или позвонив по горячей линии.
Важно! О мошенничестве, связанном с ФСБ
ФСБ никогда не запрашивает личные данные, коды СМС, сведения банковских карт, а также не просит переводить деньги на «безопасный счёт». Если вам позвонили с номерами +7 (495) -24‑22‑22 или 8 (800) -24‑22‑22 и потребовали такие действия, скорее всего, это попытка мошенничества.
Для проверки подлинности звонка:
- Перезвоните по указанному номеру и уточните, действительно ли сотрудник ФСБ связывается с вами.
- Никогда не передавайте конфиденциальную информацию через мессенджеры.
- Если вы получили подозрительное сообщение с «служебными удостоверениями», сообщите об этом в ФСБ по горячей линии.
Подробные рекомендации по защите от мошенников размещены в разделе «Мошенничество и подделка номеров» официального сайта.
Краткая справка
- Официальный сайт: www.fsb.ru
- Горячая линия: 7 (495) -24‑22‑22
- Бесплатный номер: 8 (800) -24‑22‑22
- Э‑почта: info@fsb.ru
- Личный кабинет: https://lk.fsb.ru/
- График приёма (Москва): Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Руководитель: Александр Бортников
Все сведения актуальны на 18 июня 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться напрямую через официальные каналы связи, указанные выше.