ООО «Западное управление ЖКС Иркутск» (далее – Управление) – муниципальное предприятие, которое
осуществляет обслуживание жилого фонда в западных районах города Иркутска. Компания отвечает за
коммунальное обслуживание, текущий ремонт, вывоз мусора, контроль за техническим состоянием
домов, а также за взаимодействие с жителями через личный кабинет и личный прием.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://zajks-irk.ru
- Личный кабинет (портал для жителей): https://lk.zajks-irk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (395) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (395) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@zajks-irk.ru
Личный кабинет
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий жителям:
- Проверять текущие начисления и оплачивать услуги ЖКС;
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Получать электронные копии актов и квитанций;
- Следить за статусом заявок в режиме реального времени;
- Оставлять отзывы и предложения.
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.zajks-irk.ru.
- Введите ваш логин (номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация», укажите номер квартиры, ФИО и телефон.
- После подтверждения по СМС вы получите доступ к полному набору функций.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Управление организует приём граждан в
офисе по адресу: ул. Советская, 45, г. Иркутск, 664000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (395) -23‑45‑67
или оставить заявку через личный кабинет.
Структура управления – отделы - Отдел технического обслуживания – контроль за работой инженерных систем, выезд мастеров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и начисление коммунальных услуг, работа с платежами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел работы с клиентами – приём заявок, консультации, работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (395) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@zajks-irk.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Елена Викторовна | +7 (395) -23‑45‑71 | elena.petrov@zajks-irk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (395) -23‑45‑72 | alexey.smirnov@zajks-irk.ru |
Отзывы жителей
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями в личном кабинете и на официальных
социальных страницах Управления.
- Иванова Н. С. (квартира 12‑45): «Благодарю отдел технического обслуживания за быстрое
устранение протечки в ванной. Заявка была решена в течение 3 часов после подачи. - Кузнецов Д. А. (дом 8, подъезд 2): «Система онлайн‑оплаты работает стабильно, но иногда
возникают задержки в формировании счета. Пишу в техподдержку – отвечают в течение дня. - Морозова Т. П. (дом 15, квартира 7): «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о расходах
на содержание дома. Предлагаю добавить эту функцию в личный кабинет. - Сергеев В. Н. (дом 3, подъезд 1): «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать
более 5 минут в очереди. В остальном обслуживание на хорошем уровне.
Если у вас есть предложения или замечания, их можно оставить в разделе «Отзывы» личного кабинета
или отправить письмо на feedback@zajks-irk.ru.
Полезные ссылки - О компании
- Перечень услуг
- Документы и нормативы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт
zajks-irk.ru или воспользоваться личным кабинетом.