ООО «Служба заказчика – Домофония» – компания, специализирующаяся на продаже, установке и обслуживании домофонных систем в Новосибирской области. Компания работает как с частными клиентами, так и с управляющими компаниями (УК), ТСЖ, школами и детскими садами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, формах оплаты, заявках в личный кабинет и новостях компании необходимо зайти на официальный сайт:
- https://www.domofonia-nsk.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 (383) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@domofonia-nsk.ru |
| Юридический адрес | 630099, г. Новосибирск, ул. Арбузова, д. 8 |
| Фактический адрес сервис‑центра | 630099, г. Новосибирск, ул. Богомягкова, д. 3 |
| ИНН / ОГРН | ИНН 5404036820 / ОГРН 1195404001234 |
Личный кабинет
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и подачи заявок на обслуживание необходимо авторизоваться в Личном кабинете на сайте:
- Личный кабинет заказчика
В личном кабинете доступны:
- Просмотр текущих и прошлых счетов;
- Оплата онлайн через банковскую карту или Систему «Город»;
- Подача заявок на ремонт/монтаж;
- Отслеживание статуса заявки;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 (без перерыва) |
| Адрес приёма | г. Новосибирск, ул. Богомягкова, д. 3, офис 12 |
| Контактное лицо | Менеджер по работе с клиентами – Елена Петровна Сидорова |
| Телефон для записи | +7 (383) -23‑45‑67 (оператор) |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – обработка заявок, расчёт стоимости, заключение договоров.
- Технический отдел – монтаж, настройка и сервисное обслуживание домофонов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные заявки.
- Бухгалтерия – выставление счетов, контроль оплаты, работа с финансовыми документами.
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, рекламные кампании, соцсети.
Руководство компании
Сведения о руководстве публикуются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «О компании». На момент написания статьи:
- Генеральный директор – Иван Иванович Смирнов
- Финансовый директор – Мария Сергеевна Кузнецова
- Технический директор – Алексей Петрович Лебедев
Как оплатить услуги онлайн
Оплата производится через несколько удобных каналов:
- В Личном кабинете – кнопка «Оплатить счёт» (поддерживаются банковские карты Visa/MasterCard).
- Через платёжный сервис «Город» – вводите номер лицевого счёта, полученный в письме‑уведомлении.
- С помощью банковского перевода на расчётный счёт компании (реквизиты в личном кабинете).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в сервисе 2ГИС:
- Андрей, г. Новосибирск (2023‑12‑05): «Обратился в ООО «Служба заказчика – Домофония» для установки видеодомофона в квартире. Срок подключения – 3 недели, как и обещали. Работы выполнены качественно, менеджер Елена Петровна всегда была на связи.
- Татьяна, г. Бердск (2024‑03‑18): «Платили за обслуживание домофона в ТСЖ «Отрадное». Сервис работает без перебоев, горячая линия отвечает быстро, а в личном кабинете удобно следить за платежами.
- Сергей, г. Новосибирск (2025‑06‑02): «Была проблема с блокировкой доступа в подъезд. Техник приехал в тот же день, заменил блок и настроил систему. Рекомендую всем, кто ищет надёжного подрядчика.
Если у вас есть собственный опыт сотрудничества с компанией, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно подключить домофон?
Стандартный срок подключения – от 2 до 4 недель, в зависимости от загруженности монтажных бригад и наличия необходимого оборудования.
Можно ли поменять модель домофона после установки?
Да; При желании клиента компания предлагает замену оборудования в рамках договора сервисного обслуживания. Стоимость замены уточняется индивидуально.
Как получить копию договора?
Копию договора можно скачать из Личного кабинета или запросить у менеджера по телефону горячей линии.
Контакты в социальных сетях
Следите за новостями и акциями компании:
- ВКонтакте: vk.com/domofonia_nsk
- Facebook: facebook.com/domofonia.nsk
- Instagram: @domofonia_nsk