ООО «Служба доставки Москва» – крупный оператор курьерских и логистических услуг, работающий в столице и регионах России. Компания предоставляет услуги доставки посылок, продуктов, документов, крупногабаритных грузов как для физических, так и для юридических лиц.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах и онлайн‑оформления заказа используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://deliverymoscow.ru
Контактные данные Горячая линия - Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефон (для корпоративных клиентов): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Электронная почта - Общие запросы: info@deliverymoscow.ru
- Техническая поддержка: support@deliverymoscow.ru
- Отдел продаж: sales@deliverymoscow.ru
Личный кабинет
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Телефон (для корпоративных клиентов): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Электронная почта - Общие запросы: info@deliverymoscow.ru
- Техническая поддержка: support@deliverymoscow.ru
- Отдел продаж: sales@deliverymoscow.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания отправлений, формирования заявок и работы с документами предусмотрен личный кабинет:
- URL входа: https://deliverymoscow.ru/cabinet
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- В кабинете доступны функции: отслеживание посылки, расчёт стоимости, печать накладных, история заказов.
Личный приём (офис)
Для личных встреч с представителями компании, подписания договоров и решения вопросов в режиме офлайн:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (бизнес‑центр «Тверской»)
- Этаж: 3‑й этаж
- Парковка: бесплатная для клиентов компании
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы - Отдел логистики и планирования – отвечает за маршрутизацию, распределение грузов и контроль сроков доставки.
- Отдел клиентского сервиса – работа с клиентами, обработка заявок, решение спорных вопросов.
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка рекламных кампаний, работа с корпоративными партнёрами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт стоимости услуг, контроль платежей.
- IT‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений, интеграций с 1С и другими системами.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по логистике: Кузнецова Мария Владимировна
- Директор по развитию бизнеса: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по логистике: Кузнецова Мария Владимировна
- Директор по развитию бизнеса: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через сайт, соцсети и независимые площадки:
- Ирина К., физическое лицо: «Заказала доставку подарка в Сочи – всё пришло в срок, курьер вежливый, цена адекватная. 5/5»
- ООО «ТехноМаркет», корпоративный клиент: «Сотрудничаем уже 2 года, уровень сервиса стабильно высокий, интеграция с 1С прошла без проблем.»
- Алексей В., фрилансер: «Быстрая доставка документов в центр города, приложение удобно, уведомления в реальном времени – рекомендую!»
- Марина Д., пользователь сервиса «Доставка еды»: «Курьер привёз обед в офис вовремя, упаковка была чистой, всё было горячим. Спасибо!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@deliverymoscow.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://deliverymoscow.ru/contact.
- Посетить наш офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.
- Войти в личный кабинет и написать сообщение в разделе «Поддержка».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как рассчитать стоимость доставки?
На сайте в разделе «Тарифы» есть калькулятор. Введите вес, габариты и пункт назначения – получите мгновенный расчёт.
Можно ли оформить доставку онлайн без личного кабинета?
Да. На главной странице есть кнопка «Быстрый заказ», где можно оформить доставку как гость.
Какие способы оплаты принимаются?
Наличный расчёт, банковские карты, онлайн‑платежи (СБП, Яндекс.Деньги, PayPal) и безналичный расчёт для юридических лиц.
Как отследить посылку?
После отправки вы получите трек‑номер. Его можно ввести в поле «Отследить» на сайте или в мобильном приложении.
Что делать, если груз повреждён?
Свяжитесь с клиентским сервисом в течение 24 часов, предоставьте фото повреждения и номер накладной – мы оформим претензию и компенсируем ущерб.
ООО «Служба доставки Москва» – ваш надёжный партнёр в сфере логистики. Мы ценим каждую доставку и стремимся к максимальному удобству для клиентов.