ИНН: 9402004604  |  ОГРН: 1229400032883  |  КПП: 940201001

Общая информация о компании

ООО «ЛТК» (Луганская телефонная компания) – оператор фиксированной и мобильной связи,
работающий на территории Луганской Народной Республики. Компания была зарегистрирована
29 ноября 2022 г. и с тех пор предоставляет услуги телефонной связи,
интернет‑доступа и сопутствующие сервисы для физических и юридических лиц.

Юридический адрес

г. Луганск, кв‑л Ленинского Комсомола, зд. 1Б, Луганская Народная Республика

Основные направления деятельности (ОКВЭД)

• 61.10 – Деятельность телекоммуникационных сетей
• 61.20 – Деятельность провайдеров связи
• 62.01 – Разработка компьютерного программного обеспечения

Контактные данные для обращения

Личный кабинет абонента

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий абонентам управлять своими услугами
без посещения офиса. В кабинете доступны следующие функции:

1. Оплата услуг связи (телефон, интернет, ТВ) онлайн;
2. Просмотр и скачивание счетов за любой период;
3. Контроль текущих тарифов и переход на более выгодные предложения;
4. Подключение/отключение дополнительных услуг (например, роутер, мобильный интернет);
5. История звонков и сообщений;
6. Онлайн‑чат с оператором службы поддержки;
7. Подать заявку на техническое обслуживание или ремонт линии.

Для входа в личный кабинет можно использовать один из четырёх параметров:
номер телефона, электронную почту, логин (указываемый при регистрации) или лицевой счёт.

Перейти в личный кабинет →

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в центральном офисе компании. Для получения консультаций,
подписания договоров, подачи заявок на подключение и решения спорных вопросов необходимо
записаться заранее.

График приёма

Как записаться

• Позвонить по горячей линии +7 (064) -00‑46‑04 и уточнить свободные окна.
• Отправить заявку через форму обратной связи на сайте www.ltk.lg/contact.
• Лично зайти в офис и заполнить бланк записи (по возможности заранее).

Структурные подразделения (отделы)

Для удобства абонентов работа компании распределена по следующим отделам:

• Отдел продаж – оформление новых договоров, консультации по тарифам.
• Технический отдел – подключение, ремонт и обслуживание линий.
• Финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с задолженностями.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.
• Отдел маркетинга – акции, специальные предложения, работа с партнёрами.

Руководство компании

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

Отзывы клиентов

Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных через сайт и телефонную линию поддержки:

«Отличный сервис! Подключили интернет за один день, а в личном кабинете удобно следить за расходом трафика. Рекомендую!» – Анна К., г. Луганск

«Была небольшая проблема со связью, но оператор горячей линии быстро её устранил. Спасибо за профессионализм!» – Дмитрий Л., г. Луганск

«Цены чуть выше, чем у конкурентов, но качество связи стабильно, а личный кабинет – настоящий плюс.» – Ольга С., г. Луганск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, следуйте инструкциям из письма‑сообщения.
2. Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да, в личном кабинете доступен онлайн‑платёж банковскими картами Visa/MasterCard.
3. Какие тарифы доступны для физических лиц? – На сайте в разделе «Тарифы» представлены пакеты «Базовый», «Комфорт», «Премиум» с разными объёмами минут и интернет‑трафика.
4. Как подать жалобу на качество связи? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете в разделе «Поддержка».

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.