ООО «Интер РАО – Управление Электрогенерацией» (далее – Компания) – дочернее предприятие группы компаний «Интер РАО», специализирующееся на эксплуатации и обслуживании генерирующих мощностей в России․ Компания была основана 9 февраля 2011 г․ и зарегистрирована по адресу:
119435, г․ Москва, ул․ Большая Пироговская, д․ 27
В 2025 году среднесписочная численность сотрудников составила 304 человека, что на 13 человек больше, чем в 2024 году․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://irao-generation․ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://lk․interrao․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -64‑76‑80
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -64‑76‑80 (добавочный 101)
- Электронная почта: UEG․officeinterrao․ru
- Дополнительный e‑mail (служба поддержки): giszkh-ueginterrao․ru
Режим работы горячей линии
Круглосуточно (24 ч × 7 дн), без выходных․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И․И․, старший менеджер |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П․П․, специалист отдела обслуживания |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С․С․, руководитель клиентского сервиса |
Структура компании: отделы
- Отдел генерации – планирование и контроль работы электростанций․
- Технический отдел – обслуживание и ремонт оборудования․
- Отдел экономического анализа – расчёт себестоимости и финансовый мониторинг․
- Отдел закупок – работа с поставщиками и заключение договоров․
- Отдел кадров (HR) – подбор, обучение и развитие персонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры и развитие цифровых сервисов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с абонентами, обработка заявок и рекламаций․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -64‑76‑80 доб․ 201 | skuznetsov@interrao․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Алексей Владимирович Морозов | +7 (495) -64‑76‑80 доб․ 202 | amorozov@interrao․ru |
| Финансовый директор | Ольга Сергеевна Лебедева | +7 (495) -64‑76‑80 доб․ 203 | olebedeva@interrao․ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -64‑76‑80 доб․ 204 | isokolov@interrao․ru |
Отзывы и рейтинг
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где клиенты оставляют свои отзывы о работе компании:
- Otzovik – отзывы о компании
- Yell․ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы пользователей
Средний рейтинг на популярных ресурсах составляет 4,3 из 5․ Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция службы поддержки․
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты․
- Профессионализм технического персонала․
Критика обычно касаеться длительности обработки некоторых заявок в офисе, что компания уже решает, внедряя новые автоматизированные процессы․
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, указанный в счете за электроэнергию․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение․
- После входа в систему вы сможете:
- Вносить показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать состояние лицевого счёта;
- Оставлять заявки в службу поддержки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие услуги предоставляет ООО «Интер РАО – Управление Электрогенерацией»?
Полный перечень услуг размещён в разделе «Услуги» официального сайта․
Можно ли получить копию договора в электронном виде?
Да․ После входа в личный кабинет в разделе «Документы» доступна функция «Скачать договор»․
Как подать жалобу или предложение?
Жалобы и предложения принимаются через форму обратной связи на сайте https://irao-generation․ru/feedback или по телефону горячей линии․
ООО «Интер РАО – Управление Электрогенерацией» – надёжный партнёр в сфере электроэнергетики, предлагающий современные цифровые сервисы, профессиональную техническую поддержку и прозрачную работу с клиентами․ Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве доступны на официальном сайте irao-generation․ru․ При необходимости вы можете воспользоваться личным кабинетом для самостоятельного управления услугами и получения актуальной информации о своём счёте․