ООО «Центр социального туризма» — это крупный российский туроператор (номер в реестре РТО013472), специализирующийся на организации доступного и лечебно-оздоровительного туризма. Компания также известна как Центр социального туризма и лечебно-оздоровительной реабилитации населения. Основная миссия организации — обеспечение качественного отдыха и комплексной реабилитации для социально незащищенных слоев населения, семей с детьми и детей с ограниченными возможностями здоровья.

Описание деятельности

Деятельность Центра охватывает широкий спектр услуг в сфере социального и лечебного туризма. Компания занимается организацией санаторно-курортного лечения и оздоровления, а также комплексной реабилитацией, которая включает в себя:

• Социально-бытовую и социально-психологическую реабилитацию;
• Социально-педагогическую и социокультурную адаптацию;
• Социально-оздоровительные мероприятия;
• Медицинскую реабилитацию (в частности, для детей-инвалидов в сопровождении законных представителей).

Особое внимание уделяется детям в возрасте от 3 до 7 лет включительно с нарушениями нейромышечных, скелетных функций и других заболеваний. Для таких категорий граждан Центр подбирает специализированные учреждения, такие как ГБУ РК Санаторий для детей и детей с родителей «Искра» в городе Евпатория.

Контакты для обращений

Головной офис туроператора расположен в Москве. По всем вопросам, связанным с бронированием путевок, организацией отдыха и реабилитацией, необходимо обращаться по следующим реквизитам:

• Юридический и фактический адрес: Россия, г. Москва, ул. Маршала Захарова, д. 18, корп. 1, оф. 1а (район Орехово)
• ИНН: 7737054681

Официальный сайт

Вся актуальная информация о турах, наличии путевок, программах реабилитации и нормативной документации размещается на официальном сайте Центра социального туризма. На портале можно ознакомиться с текущими предложениями, правилами заезда и спецификой работы с льготными категориями граждан.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с компанией, консультаций по выбору санатория или решения экстренных вопросов во время пребывания на отдыхе работают телефоны поддержки:

• Горячая линия / Телефон офиса: уточняется на официальном сайте или в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) по адресу г. Москва, ул. Маршала Захарова, 18, к.1.
• Телефон для экстренной связи: предоставляется клиентам при оформлении путевки.

Электронный адрес

Для отправки документов, сканов справок и медицинских заключений, а также для официальной деловой переписки используется электронная почта организации. Точный адрес почты можно найти в контактах на официальном сайте компании.

Личный кабинет

Для удобства клиентов и партнеров на официальном сайте функционирует Личный кабинет. Данный сервис позволяет:

1. Авторизоваться в системе по номеру договора или телефону;
2. Отслеживать статус заявки на приобретение путевки;
3. Загружать необходимые медицинские документы и справки (форма 079/у и др.);
4. Получать информацию о заездах и программах реабилитации.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам организации социального туризма осуществляется в центральном офисе в Москве. Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно связаться с сотрудниками по телефону для назначения точного времени.

• График приема: Понедельник — Пятница, с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Отделы

Структура ООО «Центр социального туризма» включает в себя несколько профильных подразделений для комплексного обслуживания клиентов:

• Отдел социального туризма: обработка заявок, подбор санаториев и курортов;
• Медицинский отдел: проверка предоставленных справок, согласование программ реабилитации с лечащими врачами санаториев;
• Отдел по работе с детьми и инвалидами: специализированная помощь в организации отдыха для детей от 3 до 7 лет с нарушениями опорно-двигательного аппарата и других категорий;
• Финансовый отдел: оформление договоров, выставление счетов, возврат средств;
• Отдел качества: прием отзывов, рассмотрение претензий, контроль качества предоставляемых услуг на местах.

Руководство

Стратегическое управление компанией осуществляет руководство ООО «Центр социального туризма». Информация о генеральном директоре и членах правления доступна в открытых выписках ЕГРЮЛ (по ИНН 7737054681) и на официальном сайте компании в разделе «О компании».

Отзывы

Отзывы о работе Центра социального туризма можно найти на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных туристических порталах. В отзывах часто отмечается важность социальной направленности компании, возможность для детей-инвалидов и их родителей получить качественную медицинскую реабилитацию и отдых в таких учреждениях, как санаторий «Искра» в Евпатории. Среди замечаний пользователи иногда указывают на необходимость более оперативной работы колл-центра в период высокого сезона бронирования путевок.