ООО «АВА‑КРОВ» – одна из крупнейших управляющих компаний в Воронежской области. Компания обслуживает более 350 домов, реализует платные и бесплатные услуги для собственников и арендаторов, а также поддерживает круглосуточную аварийно‑диспетчерскую службу.

Контактные данные

• Официальный сайт: http://ава-кров.рф
• Электронный адрес: info@ava-krovmail.ru
• Главный телефон (приёмная): +7 (473) -44‑33‑63
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (473) -10‑07‑26
• Диспетчерская служба (не только аварийная): +7 (473) -54‑85‑68
• Телефон директора: +7 (473) -20‑73‑21

Адреса

1. Юридический адрес: 394004, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 30
2. Фактический (офис) адрес: г. Воронеж, пер. Ольховый, д. 2‑д, офис 1
3. Приём граждан (приёмная): г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 30 (приёмная 7)
4. Бизнес‑центр «Вектор», 2‑й этаж: Ленинский проспект, 43а, Воронеж

График работы приёмных и отделов

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с управляющей компанией у жильцов есть личный кабинет на официальном сайте:

• URL: http://ава-кров.рф
• Функции кабинета:
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Просмотр начислений и квитанций;
  • Подача заявок в техподдержку;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение справок и выписок.
• Регистрация доступна по кнопке «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.

Руководство компании

Директор: Иван Семенович Черноусов

Контактный телефон директора – +7 (473) -20‑73‑21. По вопросам стратегического развития, юридических консультаций и взаимодействия с органами власти рекомендуется обращаться непосредственно к директору или в отдел юридической поддержки (контактные данные указаны на сайте).

Структура и основные отделы

1. Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточное реагирование на аварийные ситуации.
2. Отдел бухгалтерии – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с квитанциями.
3. Отдел паспортного учёта – ведение реестра собственников и арендаторов, выдача справок.
4. Отдел платных услуг – предоставление дополнительных сервисов (домофоны, видеонаблюдение, уборка подъездов и др.).
5. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
6. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок от жильцов, работа с личным приёмом;

Отзывы жильцов

Согласно публичным ресурсам (2ГИС, Zoon, форумы жильцов) компания получает в среднем 3,7 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:

• Быстрая реакция аварийной службы (круглосуточно).
• Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты.
• Профессиональный персонал в бухгалтерии.

Критика обычно связана с:

• Неравномерным графиком работы приёмных (среда – неприёмный день).
• Задержками в решении некоторых платных заявок.
• Отсутствием единого контактного номера для всех отделов (нужно помнить несколько телефонов).

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряет новые онлайн‑инструменты и проводит опросы удовлетворённости среди жильцов.

Как связаться с управляющей компанией

Если вам необходимо:

1. Подать заявку на ремонт – звоните в приёмную +7 (473) -44‑33‑63 в рабочие часы.
2. Сообщить о аварийной ситуации – используйте круглосуточный номер +7 (473) -10‑07‑26.
3. Узнать детали по оплате и получить справку – обращайтесь в бухгалтерию +7 (473) -44‑31‑55.
4. Получить информацию о платных услугах – звоните в отдел платных услуг +7 (900) -01‑55‑06.
5. Оформить паспортный учёт – звоните в отдел паспортного учёта +7 (473) -44‑30‑34.

Все обращения могут быть также оформлены через личный кабинет на сайте http://ава-кров.рф.

Информация актуальна на  г.