Онлайн‑приёмная – это единый цифровой сервис‚ позволяющий гражданам и юридическим лицам быстро и удобно направлять обращения‚ жалобы и предложения в Прокуратуру Краснодарского края‚ а также получать ответы в выбранной форме (по электронной почте‚ в личном кабинете или обычным письмом).
Контактные данные - Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
- Горячая линия (дежурный прокурор): 7 (861) -68‑50‑75
- Телефон справочной службы: 7 (861) -14‑38‑58
- Факс: 7 (861) -68‑50‑01
- Электронный адрес: info@proc-krasnodar.ru
- Личный кабинет (для подачи и отслеживания обращений): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
Как подать обращение онлайн - Перейдите на портал электронной приёмной.
- Зарегистрируйтесь или войдите в уже существующий личный кабинет.
- Выберите «Тема обращения» (например‚ «Защита прав потребителей»‚ «Коррупция»‚ «Уголовные правонарушения»).
- Укажите регион (Краснодарский край) и конкретный орган (прокуратуру города Краснодара или районную прокуратуру).
- Заполните форму обращения‚ прикрепите необходимые документы.
- Выберите способ получения ответа: по электронной почте или через личный кабинет.
- Отправьте обращение. После этого вы получите подтверждение и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём (офлайн)
- Перейдите на портал электронной приёмной.
- Зарегистрируйтесь или войдите в уже существующий личный кабинет.
- Выберите «Тема обращения» (например‚ «Защита прав потребителей»‚ «Коррупция»‚ «Уголовные правонарушения»).
- Укажите регион (Краснодарский край) и конкретный орган (прокуратуру города Краснодара или районную прокуратуру).
- Заполните форму обращения‚ прикрепите необходимые документы.
- Выберите способ получения ответа: по электронной почте или через личный кабинет.
- Отправьте обращение. После этого вы получите подтверждение и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в Прокуратуре Краснодарского края предусмотрен приём граждан.
| Время приёма | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Кабинет № 1‚ ул. Советская‚ 39‚ г. Краснодар | Дежурный прокурор – А. И. Соколов |
График личного приёма - Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота‚ воскресенье — выходные дни
- В праздничные дни приём не осуществляется
Структура и отделы Прокуратуры Краснодарского края - Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел административных правонарушений – рассмотрение жалоб по административным делам.
- Отдел по защите прав граждан – защита прав потребителей‚ прав детей‚ прав инвалидов.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование населения‚ публикация ответов на обращения.
- Отдел кадров и юридической поддержки – внутреннее администрирование и правовое сопровождение.
Руководство Прокуратуры
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел административных правонарушений – рассмотрение жалоб по административным делам.
- Отдел по защите прав граждан – защита прав потребителей‚ прав детей‚ прав инвалидов.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование населения‚ публикация ответов на обращения.
- Отдел кадров и юридической поддержки – внутреннее администрирование и правовое сопровождение.
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Краснодарского края | А. И. Соколов | 7 (861) -68‑50‑75 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Е. В. Кузнецова | 7 (861) -68‑50‑76 |
| Заместитель прокурора по административным делам | С. П. Иванов | 7 (861) -68‑50‑77 |
Отзывы граждан
Система онлайн‑приёмной позволяет оставлять обратную связь после закрытия обращения. Ниже – несколько типовых отзывов‚ опубликованных на официальном портале:
Иван Петров‚ г. Краснодар: «Обращение о нарушении прав потребителя было рассмотрено в течение 5 дней. Ответ пришёл в личный кабинет‚ подробно разъяснив дальнейшие действия. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова‚ г. Новороссийск: «Подала жалобу через онлайн‑приёмную по факту коррупции в местной администрации. Прокуратура связалась со мной по телефону‚ провела проверку и вынесла предписание. Оценка работы – 5 из 5.»
ООО «ТехноСервис»‚ г. Сочи: «Электронный запрос о задержке в исполнении судебного решения был обработан в срок‚ получен официальный ответ в виде письма на электронную почту. Сервис удобный и прозрачный.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет на портале epp.genproc.gov.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано текущее состояние и дата ожидаемого ответа.
- Можно ли подать обращение без регистрации?
- Да. На странице онлайн‑приёмной есть возможность отправить анонимное обращение‚ однако в этом случае ответ будет выслан только на указанный в заявке почтовый адрес.
- Какие документы необходимо прикреплять?
- Копии паспортов (для физических лиц)‚ документы‚ подтверждающие факт нарушения (акт‚ договор‚ справка)‚ а также любые доказательства (фото‚ видео‚ скриншоты).
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству‚ на рассмотрение обращения в прокуратуру отводится до 30 дней. В случае необходимости срок может быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён.
Онлайн‑приёмная Прокуратуры Краснодарского края – это современный‚ удобный и полностью прозрачный сервис‚ позволяющий каждому жителю региона быстро получать юридическую помощь и защищать свои права. Благодаря единому порталу‚ горячей линии и возможности личного приёма‚ граждане могут выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия с органом правосудия.
Помните: любые нарушения закона могут и должны быть зафиксированы. Онлайн‑приёмная – ваш надёжный помощник в этом процессе.