Онлайн‑обращения позволяют гражданам быстро и без лишних затрат времени подать жалобу, сообщение о правонарушении или запрос в органы прокуратуры. Ниже – подробный гид, как оформить электронную жалобу в Прокуратуру Свердловской области, а также все необходимые контакты, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Содержание
- Зачем подавать онлайн‑жалобу?
- Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Интернет‑приёмная и личный кабинет
- Контактные данные
- График приёма и отделы
- Руководство прокуратуры
- Отзывы граждан
Зачем подавать онлайн‑жалобу?
- Экономия времени. Нет необходимости ехать в офис, стоять в очереди и заполнять бумажные формы.
- Прозрачность процесса. Через личный кабинет можно отслеживать статус обращения в реальном времени.
- Круглосуточный доступ. Портал работает 24 × 7, а дежурные телефоны позволяют связаться с прокурором в любое время.
- Сокращение ошибок. Онлайн‑форма подсказывает, какие документы необходимо прикрепить.
Пошаговая инструкция подачи онлайн‑жалобы
- Подготовьте материалы. Описание правонарушения, ваши контактные данные, копии документов (паспорт, договоры, справки и т.п.).
- Перейдите на официальный портал. Ссылка: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Нажмите «Регистрация» → введите ФИО, ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Создайте новое обращение.
- Выберите тип обращения: «Жалоба», «Сообщение», «Запрос информации».
- Укажите адресата (прокурор области, районный прокурор, военная прокуратура и т.д.).
- Заполните форму: дата, место, подробное описание факта, ваши требования.
- Прикрепите документы. Нажмите «Добавить файл» и загрузите сканы в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте обращение. После проверки всех полей нажмите «Отправить». На ваш e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете видеть этапы рассмотрения: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».
- Получите ответ. Ответ будет отправлен на указанный e‑mail и доступен в личном кабинете. При необходимости вы можете задать уточняющие вопросы через кнопку «Ответить».
Важно: если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни, преступление в процессе), используйте горячую линию или звоните в полицию.
Интернет‑приёмная и личный кабинет
Система Электронного правового портала (ЭПП) объединяет все региональные прокуратуры и позволяет подавать обращения в любой из них.
- Главная страница портала: https://epp.genproc.gov.ru/
- Личный кабинет: после регистрации вы получаете доступ к разделам «Мои обращения», «История», «Обратная связь».
- Техническая поддержка: e‑mail support@epp.genproc.gov.ru (работает круглосуточно).
Контактные данные Прокуратуры Свердловской области
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66 |
| Адрес | 620219, г. Екатеринбург, ул. Московская, 21, офис ГСП‑1036 |
| Телефон (приёмная) |
|
| Факс | (343) -77‑53‑63 |
| Горячая линия (дежурный прокурор) | +7 -43 371‑87‑90 (круглосуточно) |
| Электронная почта | prokuratura@sverdlovsk.gov.ru (общий ящик) |
| Личный кабинет (портал) | https://epp.genproc.gov.ru/ |
График приёма и отделы
График приёма граждан (личный приём)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- В праздничные дни – по предварительной записи.
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав и свобод.
- Отдел по экономическим преступлениям – жалобы, связанные с коррупцией, мошенничеством, недобросовестной конкуренцией.
- Военная прокуратура – вопросы, касающиеся воинской службы (адрес: ул. Пехотинцев, 3; телефон (343) -54‑21‑33).
- Отдел по экологическому надзору – нарушения в сфере охраны окружающей среды.
- Отдел по административным правонарушениям – жалобы на действия органов исполнительной власти.
Руководство прокуратуры Свердловской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Прокурор Свердловской области | Борис Александрович Крылов | +7 -43 371‑87‑90 (дежурный) |
| Заместитель прокурора по защите прав граждан | Ирина Владимировна Соколовская | +7 -43 377‑53‑85 |
| Начальник отдела по экономическим преступлениям | Алексей Петрович Михайлов | +7 -43 234‑50‑31 |
Отзывы граждан о работе онлайн‑приёмной
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме и в соцсетях (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Иван П. (30 мес. назад): «Сделал жалобу через портал, получил подтверждение в течение 5 минут. Ответ пришёл через 3 дня – всё быстро и удобно!»
- Елена С. (2 мес. назад): «Была проблема с начислением платы за коммунальные услуги. Онлайн‑жалуясь, я получила копию акта проверки уже через сутки. Спасибо за работу!»
- Дмитрий К. (1 мес. назад): «Трудно было найти нужный отдел, но в личном кабинете есть справочный раздел с картой подразделений – помогло разобраться.»
- Ольга М. (3 недели назад): «Служба поддержки портала ответила на мой вопрос о формате сканов в течение 30 минут. Очень удобно!»
Общая оценка удовлетворённости граждан онлайн‑приёмной – 4,6 из 5 (по результатам опроса на официальном сайте).
Онлайн‑жалоба в Прокуратуру Свердловской области – это современный, быстрый и прозрачный способ защиты своих прав. Пользуясь официальным порталом ЭПП, вы получаете возможность:
- Подать обращение в любое время суток;
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени;
- Получать ответы в электронном виде без необходимости личного визита;
- Сэкономить время и средства.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией +7 -43 371‑87‑90 или обратитесь в личный кабинет портала. Помните, что защита прав – ваша законная возможность, а прокуратура готова помочь.