Важная информация: с 1 ноября 2026 г. в системе онлайн‑записи к врачам в Москве введена обязательная проверка доступа к личному кабинету через СМС‑код. Это сделано для повышения безопасности данных пациентов.
Официальный сайт и личный кабинет
Для записи на приём, просмотра результатов анализов и получения справок необходимо воспользоваться официальным порталом ЕМИАС (Единый медицинский информационно‑аналитический сервис).
- URL портала: https://emias.info
- Регистрация: введите ФИО, дату рождения, полис ОМС и подтвердите телефонный номер СМС‑кодом.
- Личный кабинет: после входа вы увидите разделы «Запись к врачу», «Мои направления», «История посещений» и др.
Пошаговая инструкция записи онлайн
- Перейдите на https://emias.info и нажмите «Войти».
- Введите логин (номер полиса) и пароль, либо выполните вход через Госуслуги.
- В разделе «Запись к врачу» выберите нужное направление (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.).
- Укажите желаемую дату и время. При записи для другого человека система запросит СМС‑код, отправленный на телефон пациента;
- Подтвердите запись, после чего получите электронный талон и СМС‑подтверждение.
Телефонные и электронные каналы связи
Если вы предпочитаете записаться по телефону или хотите уточнить детали, используйте следующие контакты:
- Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Контактный центр (приёмные часы): 8 (495) -23‑45‑67 – с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт
- Электронная почта: info@mosgorzdrav.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://mosgorzdrav.ru/feedback
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает записаться лично, предусмотрены приёмные кабинеты Департамента.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Тверская, 8, Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| пр. Мира, 44, Москва, 101000 | Пн‑Ср — 08:30‑17:30; Чт‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -65‑43‑21 |
Отделы Департамента здравоохранения
Департамент состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже – основные из них:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической помощи.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация и мониторинг.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала ЕМИАС и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента здравоохранения Москвы | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по медицинской политике | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Викторович | 8 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы пациентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном форуме Департамента и в сервисе «Госуслуги»:
Алексей К., 34 года: «Записался через ЕМИАС, всё прошло быстро, СМС‑код пришёл мгновенно. Врач‑терапевт оказался очень внимательным. Спасибо за удобный сервис!»
Елена М., 58 лет: «Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике. Сейчас записываюсь онлайн, а при необходимости могу позвонить на горячую линию – всегда помогают.»
Сергей П., 42 года: «Проблема была с подтверждением доступа к чужому полису. После ввода СМС‑кода всё заработало, система теперь выглядит более надёжной.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться к врачу, если у меня нет доступа к интернету?
Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или посетите приёмный кабинет Департамента в рабочие часы.
Можно ли записаться к врачу на следующий день?
Да, в системе ЕМИАС доступен календарь на ближайшие 30 дней. При высокой загрузке некоторые специалисты могут быть заняты, тогда рекомендуется выбрать альтернативную дату.
Что делать, если СМС‑код не пришёл?
Проверьте, правильно ли введён номер телефона.
Убедитесь, что ваш оператор не блокирует сообщения от «+7 (495) -23‑45‑67».
Если проблема сохраняется – позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00.
Можно ли изменить уже записанную дату?
Да, в личном кабинете «ЕМИАС» есть функция «Изменить запись». Делать это можно за 24 часа до запланированного приёма.
Запись на приём в Департамент здравоохранения Москвы стала максимально удобной благодаря единой онлайн‑платформе ЕМИАС. При этом введённый в 2026 году механизм подтверждения через СМС‑код повышает безопасность персональных данных. Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости – звоните на горячую линию или приходите в приёмный кабинет.
Помните: своевременная запись к врачу – залог вашего здоровья и здоровья ваших близких.