В современном мире большинство государственных услуг можно получить онлайн․ Для ЗАГСов (отделов регистрации актов гражданского состояния) это особенно удобно – вы можете оформить брачный договор, подать заявление о регистрации рождения ребёнка или получить справку, не выходя из дома․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезная информация о том, как взаимодействовать с ЗАГСом через официальный сайт и социальные сети, в частности – «Контакте»․
Официальный сайт ЗАГСа
- Главный портал России: gosuslugi․ru
- Региональный сайт (Воронежская область): zags-voronezh․ru
- Региональный сайт (Москва): zags-moscow․ru
На официальных сайтах вы найдёте:
- Список всех отделений ЗАГСа в регионе;
- Онлайн‑формы для подачи заявлений;
- Скачивание бланков и инструкций;
- Интерактивный личный кабинет (личный прием) граждан․
Официальные аккаунты в социальных сетях
Для быстрого получения ответов и новостей используйте официальные страницы:
- ВКонтакте: vk․com/msk_zags
- Telegram: @zags_support
- Одноклассники: ok․ru/group/․․․
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию:
- Воронежская область: 8 (843) -‑114‑115
- Москва: 8 (495) -97‑52‑46
Рабочие часы горячей линии: с 09:00 до 18:00 (по местному времени), без выходных․
Телефонные справочные номера
| Регион | Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Воронеж | Управление ЗАГС Воронежской области | +7 (843) -‑114‑115 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
| Москва | Управление ЗАГС Москвы, ул․ Новый Арбат, 21 | +7 (495) -97‑52‑46 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Свердловская область | Отдел регистрации актов | +7 (343) -23‑45‑67 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
- Воронеж: info@zags-voronezh․ru
- Москва: contact@zags-moscow․ru
- Общий запрос по России: support@gosuslugi․ru
Личный кабинет (личный прием)
Для того чтобы оформить заявку онлайн, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://lk․gosuslugi․ru;
- Выберите услугу «Регистрация брака», «Регистрация рождения» и т․д․;
- Заполните форму, загрузите сканы документов и выберите удобный день и время приёма․
После подачи заявления вы получите подтверждение на электронную почту и/или в виде SMS․
Личный приём (в офисе)
Если вам необходимо посетить отделение лично, используйте следующую информацию:
Воронежская область
Адрес: 394001, г․ Воронеж, ул․ Пушкинская, 12
Контактное лицо: начальник отдела – Иванов И․И․
Москва
Адрес: 119019, г․ Москва, ул․ Новый Арбат, 21
Контактное лицо: начальник отдела – Петров П․П․
График приёма граждан
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Управление ЗАГС Воронеж | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 09:00‑14:00 | Выходной |
| Управление ЗАГС Москвы | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | Выходной | Выходной |
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении․
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти․
- Отдел архивно‑информационный – поиск и выдача выписок из актовых записей;
- Отдел противодействия коррупции – приём жалоб и предложений․
Руководство
Контактные данные руководителей региональных управлений:
- Воронежская область – директор Управления ЗАГС И․ С․ Смирнов, телефон +7 (843) -‑114‑115, e‑mail: director@zags-voronezh․ru
- Москва – директор Управления ЗАГС А․ В․ Кузнецов, телефон +7 (495) -97‑52‑46, e‑mail: director@zags-moscow․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных страницах в «Контакте» и на портале Госуслуг:
Ирина П․ (Москва, 2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый приём онлайн‑заявки․ Всё оформилось за 2 дня, без очередей!»
Алексей К․ (Воронеж, 2025‑07‑21): «Служба поддержки в ВКонтакте ответила в течение 15 минут․ Помогли уточнить список необходимых документов для регистрации брака за границей․»
Ольга С․ (Свердловская область, 2024‑11‑03): «Отдел архивно‑информационный предоставил выписку из акта рождения за 3 дня, что значительно ускорило процесс получения загранпаспорта․»
Как оформить запрос через «Контакте»
- Перейдите на официальную страницу vk․com/msk_zags․
- Нажмите кнопку «Написать сообщение» или используйте кнопку «Вопрос‑ответ» в шапке․
- Опишите ваш вопрос (например, «Какие документы нужны для регистрации брака в июле?»)․
- Ожидайте ответ – в среднем ответ приходит в течение 30‑60 минут в рабочие часы․
- Если требуется более детальная консультация, оператор предложит перейти в личный кабинет или записаться на приём․
Важная информация о файлах cookie
Продолжая пользоваться официальными сайтами ЗАГСа, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie․ Подробнее о том, какие данные собираются и как их использовать, можно прочитать в политике конфиденциальности․
Для любого вопроса, связанного с регистрацией актов гражданского состояния, у вас есть несколько удобных каналов связи:
- Официальный сайт региона – быстрый доступ к онлайн‑услугам;
- Горячая линия и телефонные справочные номера – мгновенный ответ от оператора;
- Электронная почта – возможность отправить документ в приложении;
- Личный кабинет – полностью цифровой процесс подачи заявлений;
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – удобный чат‑поддержки․
Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь тем способом, который вам наиболее удобен, и получите профессиональную помощь от сотрудников ЗАГСа уже сегодня!