Прокуратура г. Москва предоставляет гражданам возможность направлять обращения, жалобы и заявления через Интернет‑приёмную. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи, график работы, структура органов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://mosgorsprok.ru
На сайте размещены:
- информация о деятельности прокуратуры;
- список отделов и их контакты;
- интерактивная форма подачи обращения;
- личный кабинет для отслеживания статуса заявлений.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Текст обращения (не менее );
- При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
- Подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер обращения и ссылку для входа в личный кабинет, где сможете отслеживать статус.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного контроля над поданными заявлениями существует Личный кабинет:
- URL: https://portal.mosgorsprok.ru
- Регистрация – простая, через e‑mail и СМС‑код.
- Функции кабинета:
- просмотр статуса обращения;
- получение ответов и рекомендаций от сотрудников прокуратуры;
- добавление дополнительных материалов к уже поданному заявлению;
- история всех ваших обращений.
Горячая линия
Телефон доверия (горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно:
- сообщить о правонарушении;
- узнать статус уже поданного обращения;
- получить консультацию по оформлению заявления.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам о коррупции | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по административным правонарушениям | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@mosgorsprok.ru
Письмо должно содержать:
- Тема письма – «Обращение гражданина»;
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Подробное описание ситуации;
- Прикреплённые документы (при необходимости).
Адрес и график приёма (личный приём)
Адрес: 1‑й Тверской‑Ямской переулок, д. 1, г. Москва, 125009
График работы приёмного отдела:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье — выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
Структура прокуратуры (отделы)
- Главный приемный отдел – приём и регистрация обращений;
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений.
- Отдел административных правонарушений – рассмотрение административных дел.
- Отдел по делам о коррупции – борьба с коррупционными правонарушениями.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по защите прав потребителей – жалобы в сфере торговли и услуг.
- Отдел по работе с общественностью – публикация отчетов, взаимодействие с СМИ.
Руководство прокуратуры г. Москва
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор г. Москва | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑00‑00 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Заместитель прокурора по административным делам | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑00‑02 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких формах:
- На официальном портале «Отзывы и предложения» – после регистрации в личном кабинете.
- Через сервис Госуслуги – раздел «Прокуратура г. Москва».
- По телефону доверия (8‑800‑200‑00‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий.
Средний рейтинг онлайн‑приёмной по состоянию на июнь 2026 года – 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота получения ответа (в среднем 3‑5 рабочих дней);
- возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете;
- вежливость операторов горячей линии.
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет заявителя
- Отзывы граждан
- Госуслуги – Прокуратура г. Москва
- Структура и отделы прокуратуры