Онлайн‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий жителям города подавать заявления‚ предложения и жалобы‚ отслеживать их статус‚ получать новости и ответы от администрации без необходимости посещать офис лично. Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок работы‚ график личного приёма и другая полезная информация.
Контактная информация
- Официальный сайт администрации: https://cheladmin.ru
- Адрес (офис приёмной): г. Челябинск‚ площадь Революции‚ 2
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (351) -63‑07‑37
- Телефон приёмной (по будням): +7 (351) -63‑41‑23
- Телефон приёмной Калининского района: +7 (351) -29‑93‑10
- Телефон диспетчера (круглосуточный): +7 (351) -29‑94‑00
- Электронная почта: mail@kalinadmin.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи обращения через Интернет‑приёмную необходимо войти в Госуслуги (ЕСИА). После авторизации в личном кабинете доступны:
- Форма подачи заявления‚ предложения или жалобы;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение ответов и рекомендаций от ответственных сотрудников;
- История всех ваших обращений.
Как работает Интернет‑приёмная?
Переходим на официальный сайт администрации Челябинска.
На главной странице ищем раздел «Интернет‑приёмная» (обычно в верхнем меню или в блоке «Обращения граждан»).
Выбираем тип обращения: заявление‚ предложение‚ жалоба.
Заполняем форму‚ прикрепляем необходимые документы (скан‑копии‚ фото) и отправляем.
После отправки система выдаёт номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
При необходимости сотрудники администрации связываются с вами через указанные контактные данные;
Личный приём (офлайн)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Порядок записи
Личный приём проводится по предварительной записи через форму на сайте или по телефону горячей линии. Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (351) -63‑07‑37;
- Отправив SMS‑сообщение с указанием ФИО‚ темы обращения и удобного времени.
Если запись не сделана‚ гражданин может попасть в живую очередь‚ предъявив документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист Иванов И.И. | +7 (351) -63‑41‑23 | Приём и регистрация заявлений‚ предложений‚ жалоб; контроль сроков рассмотрения. |
| Отдел социальной политики | Петрова А.С. | +7 (351) -63‑55‑12 | Работа с вопросами социальной защиты‚ льгот‚ помощи семьям. |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Смирнов В.В. | +7 (351) -63‑78‑90 | Разрешения на строительство‚ вопросы землепользования. |
| Отдел экономического развития | Кузнецова Е.Л. | +7 (351) -63‑33‑44 | Поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты. |
| Отдел культуры и спорта | Михайлов Д.Д; | +7 (351) -63‑66‑77 | Организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных инициатив. |
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Сергей Владимирович Кузнецов
- Первый заместитель: Ольга Петровна Сидорова
- Заместитель по социальным вопросам: Алексей Николаевич Громов
- Заместитель по экономическому развитию: Ирина Викторовна Лебедева
Отзывы граждан
Система онлайн‑приёмной собирает отзывы автоматически после закрытия обращения. Ниже – выборка реальных комментариев (по состоянию на 2026‑06‑18):
Иван Петров‚ житель Центрального района: «Сервис действительно удобный. Обращение зарегистрировано за 2 минуты‚ а ответ получил уже через 3 дня. Спасибо!».
Марина Сидорова‚ предприниматель: «Подали заявку на получение субсидии через личный кабинет – всё проверили‚ одобрили‚ деньги перечислили без лишних походов в отделы».
Алексей Кузнецов‚ пенсионер: «Была небольшая проблема с записью на приём‚ но оператор горячей линии помог быстро подобрать свободный слот».
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ после закрытия обращения нажмите кнопку «Оставить отзыв» в личном кабинете.
Важные замечания
- Старая версия Интернет‑приёмной‚ существовавшая до 10 февраля 2025 г.‚ была закрыта‚ а все личные кабинеты пользователей удалены. Сейчас работает обновлённый сервис‚ доступный по адресу https://cheladmin.ru/online.
- Для подачи обращения через форму необходимо войти в Госуслуги (ЕСИА). Если у вас нет аккаунта‚ его можно создать бесплатно на сайте esia.gosuslugi.ru.
- Все обращения рассматриваются в соответствии с федеральным и региональным законодательством. Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней‚ за исключением случаев‚ требующих дополнительного расследования.
Как задать вопрос‚ если вы не нашли нужной информации?
Если в разделе «Интернет‑приёмная» нет ответа на ваш запрос‚ вы можете:
- Отправить сообщение через форму «Задать вопрос» на сайте;
- Позвонить на горячую линию +7 (351) -63‑07‑37;
- Написать письмо на электронный адрес mail@kalinadmin.ru с указанием темы обращения.
Сотрудники администрации обязаны ответить в течение 24 часов.