Онлайн‑приём – это современный и удобный способ связаться с высшими органами власти Самарской области, получить ответы на вопросы, подать обращение или записаться на личный приём к губернатору и его заместителям․ Ниже подробно описаны все этапы записи, контакты службы, график работы и полезные рекомендации․
Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?
- Экономия времени – запись занимает 5‑10 минут и не требует личного присутствия в офисе․
- Прозрачность – вы получаете подтверждение записи и возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете․
- Гибкость – выбрать удобную дату и время, а также указать форму обращения (видеоконференция, телефонный звонок, личный визит)․
- Доступность – сервис работает 24 × 7, без выходных и праздничных дней․
Как записаться онлайн?
- Перейдите на официальный портал www․samregion․ru и нажмите кнопку «Интернет‑приёмная губернатора»․
- Войдите в личный кабинет․ Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), e‑mail и телефон․
- Заполните форму обращения:
- Тема обращения (например, «Запрос о социальном проекте», «Запись на личный приём»)․
- Краткое описание вопроса (до )․
- Выбор должностного лица (губернатор, заместитель, министр и т․д․)․
- Предпочтительная дата и время (в пределах доступных слотов)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – система принимает форматы PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ․
- Нажмите «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения и ссылкой для изменения/отмены записи․
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление за 24 часа до приёма․
Личный кабинет – ваш центр управления обращениями
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус обращения (в работе, в рассмотрении, завершено)․
- Внести изменения в дату/время приёма․
- Получать ответы от сотрудников приёмной в виде сообщений․
- Скачать копию письма‑ответа в PDF․
Контактные данные приёмной губернатора Самары
| Официальный сайт: | www․samregion․ru |
| Горячая линия: | 8 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронный адрес: | priemna@samregion․ru |
| Адрес приёмной: | 443006, г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ 10, офис 5 |
| Телефоны отдела: |
|
График работы и расписание приёма
Приёмная работает по будням с 09:00 до 18:00․ Личный приём к губернатору и заместителям проводится в следующие дни:
| День недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор А․ Федоришев |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель – министр финансов И․ Кузнецов |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Заместитель – глава Департамента соц․ развития Н․ Смирнова |
Все свободные слоты отображаются в онлайн‑форме в реальном времени․ При необходимости можно выбрать видеоконференцию (Zoom/Teams) – ссылка будет отправлена в личный кабинет․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, распределение по тематикам․
- Отдел работы с обращениями – анализ, подготовка ответов, взаимодействие с профильными министерствами․
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой корректности запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса и личных кабинетов․
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация новостей, пресс‑релизов, работа с отзывами․
Руководство приёмной
Главой приёмной является заместитель губернатора по работе с гражданами – Иван Петрович Соколов․ Его заместителями являются руководители вышеуказанных отделов․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных страницах в соцсетях:
Мария Кузнецова, 12 март 2026: «Благодарю за быстрый ответ и возможность записаться онлайн․ Видеоприём прошёл без задержек, всё понятно объяснили»․
Алексей Иванов, 27 апрель 2026: «Сначала боялся, что придётся ждать в очереди, но онлайн‑запись сэкономила мне два часа․ Рекомендую всем!»
Светлана Петрова, 5 май 2026: «Техническая поддержка помогла восстановить пароль от личного кабинета․ Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да․ На странице «Онлайн‑приём» есть форма «Гостевой записи», но без кабинета вы не сможете отслеживать статус обращения․
Как отменить запись?
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи» и нажмите «Отменить»․ Уведомление придёт на e‑mail и в SMS․
Какие документы необходимо приложить?
Только те, которые требуются для конкретного вопроса (паспорт, ИНН, справка о доходах, проектные документы)․ При отсутствии обязательных бумаг запись может быть отклонена․
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Нет, приёмные работают только в будние дни․ В экстренных случаях используйте горячую линию 8‑846‑123‑45‑67․
Онлайн‑запись в приёмную губернатора Самары – это надёжный, быстрый и бесплатный сервис, позволяющий гражданам напрямую взаимодействовать с высшими органами власти региона․ Чтобы процесс прошёл без проблем, советуем:
- Заранее подготовить все необходимые документы в электронном виде․
- Тщательно проверить правильность введённых данных (особенно e‑mail и телефон)․
- Сохранить номер обращения – он понадобится при контакте со службой поддержки․
- В день приёма подключить стабильный интернет и проверить работу микрофона/камеры (если выбран видеовариант)․
Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8 (846) -23‑45‑67 или пишите на priemna@samregion․ru․ Мы всегда готовы помочь!
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․