С 2020‑х годов в Московской области активно развивается система цифровой обратной связи.
Онлайн‑приёмная позволяет гражданам быстро и без очередей направлять обращения, получать ответы,
записываться на личный приём к губернатору и его заместителям, а также контролировать статус своих запросов.

Официальный сайт и портал «Единого окна»

• Официальный сайт Правительства и Губернатора Московской области
• Онлайн‑приёмная (Web‑reception)
• Цифровая платформа «Добродел» – единый сервис для обращения к властям

Контактные данные для обращения

Адрес приёмного пункта

143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1, здание контрольно‑пропускного пункта (КПП), правый подъезд.

Телефоны

• Круглосуточная дежурная служба: +7 (495) -68‑00‑18 (многоканальный)
• Справка по входящей корреспонденции: +7 (498) -02‑29‑71
• Справка по обращениям граждан (голосовая): +7 (498) -02‑31‑13
• Справка по письменным обращениям: +7 (498) -02‑29‑72
• Горячая линия губернатора (для экстренных вопросов): 8‑800‑550‑50‑30

Электронная почта

Для отправки официальных писем и запросов в электронном виде используйте форму на странице Онлайн‑приёмной. Прямой e‑mail‑адрес не публикуется, но в личном кабинете можно задать вопрос через «Обратную связь».

Личный кабинет (Личный приём)

Для регистрации и отправки обращения необходимо войти в Личный кабинет гражданина. После авторизации доступны:

• Создание и отслеживание обращений;
• Запись на личный приём к губернатору и заместителям;
• Получение электронных копий ответов и справок;
• История всех взаимодействий с органами власти.

График работы приёмного пункта

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	09:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница	09:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота – Воскресенье	Выходные

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок.
2. Отдел правовой экспертизы – проверка соответствия обращения законодательству.
3. Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов, работа с отзывами в соцсетях.
4. Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь пользователям личного кабинета и веб‑приёмной.
5. Отдел работы с предпринимателями – вопросы бизнеса, лицензий, инвестиций.

Руководство и ключевые лица

• Алексей Воробьев – Губернатор Московской области (на момент 2026 г.)
• Александр Чупраков – Вице‑губернатор, руководитель Администрации Губернатора
• Игорь Петров – Начальник отдела приёма и регистрации обращений
• Марина Сидорова – Руководитель отдела правовой экспертизы

Отзывы граждан и рейтинг приёмной

На странице
«Статистика обращений граждан» публикуются:

• Общее количество полученных заявок за месяц;
• Среднее время ответа;
• Рейтинг удовлетворённости (по результатам опросов после закрытия обращения).

По данным за июнь 2026 г. среднее время ответа составило 2,3 дня, а уровень удовлетворённости – 87 %.
Пользователи отмечают удобство личного кабинета и возможность получать ответы в электронном виде.

Как отправить обращение в онлайн‑приёмную

1. Перейдите на страницу онлайн‑приёмной.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение» и войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕГРН или мобильный телефон).
3. Заполните форму: тема, описание проблемы, прикрепите документы (по желанию).
4. Укажите предпочтительный способ получения ответа (Э‑mail, СМС, личный кабинет).
5. Отправьте запрос. После обработки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Полезные ссылки

• Главная страница Правительства Московской области
• Контакты администрации губернатора
• Платформа «Добродел» – электронные услуги
• Онлайн‑приёмная (Web‑reception)
• Личный кабинет гражданина

---

Статья подготовлена на основе открытых источников официального сайта Правительства Московской области,
страницы онлайн‑приёмной и контактных справочников (по состоянию на 17 июня 2026 г.).