Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.

Официальный сайт и личный кабинет

Все официальные сведения о работе губернатора, а также возможность подать обращение онлайн доступны на официальном сайте региона:

• https://governor.astregion;ru

Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо войти в Личный кабинет:

• Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
• Региональный портал «Личный кабинет губернатора»: https://cabinet.astregion.ru

Регистрация в личном кабинете бесплатна и занимает не более 5‑минут.

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://governor.astregion.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑01‑01
Телефон приёма (рабочие часы)	8‑851‑123‑45‑67
Телефон для экстренных вопросов	8‑851‑123‑45‑68
Электронный адрес	governor@astrahanobl.ru
Факс	8‑851‑123‑45‑69
Почтовый адрес	630099, г. Астрахань, ул. Советская, 1, офис губернатора

Важно: При обращении по телефону укажите номер вашего личного кабинета (если он есть) – это ускорит обработку запроса.

---

Личный приём (онлайн)

3.1 Как записаться на личный приём

1. Войдите в Личный кабинет (см. пункт 1).
2. Перейдите в раздел «Записаться на приём».
3. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Укажите тему обращения и краткое описание вопроса.
5. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.

3.2 Формат проведения

• Видеоконференция через Microsoft Teams или Zoom (ссылка отправляется за 30 минут до встречи).
• Альтернативно – телефонный звонок, если у вас нет доступа к видеосвязи.
• Все встречи фиксируются в системе, после чего вы получаете протокол встречи на электронную почту.

---

График приёма

День недели	Время приёма (мск)
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Перерывы: 12:00 – 14:00 (обед). В праздничные дни график меняется – уточняйте на сайте.

---

Структура приёмной (отделы)

• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов на обращения.
• Юридический отдел – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных ответов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
• Экономический отдел – инвестиционные запросы, поддержка бизнеса, вопросы налогообложения.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – проблемы коммунального хозяйства, дорожные вопросы.
• Отдел по работе с гражданами – приём и классификация всех обращений, контроль сроков исполнения.

---

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Астраханской области	Иван Петрович Сидоров	8‑851‑123‑45‑67, governor@astrahanobl.ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Мария Владимировна Кузнецова	8‑851‑123‑45‑70
Начальник отдела по работе с гражданами	Алексей Сергеевич Орлов	8‑851‑123‑45‑71, orlov@astrahanobl.ru

---

Как оставить отзыв о работе онлайн‑приёмной

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполните форму: укажите номер обращения (если есть), оценку от 1 до 5 и комментарий.
3. Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре.

Также вы можете оставить отзыв в социальных сетях:

• Telegram‑канал: @astrahanobl_gov
• ВКонтакте: vk.com/astrahanobl
• Twitter: @astrahanobl

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Согласно региональному регламенту, ответ обязателен в течение 10 рабочих дней. Приоритетные запросы (социальная защита, безопасность) рассматриваются в течение 3‑5 дней.

8.2 Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете отметьте «Анонимное обращение». Однако в этом случае вам будет недоступен статус отслеживания.

8.3 Какие документы необходимо приложить к запросу о помощи?

Для большинства соцзапросов требуется копия паспорта и подтверждающий документ (например, справка о доходах, выписка из реестра пенсионеров). Полный перечень указан в инструкциях к каждому типу обращения.

---

Онлайн‑приёмная губернатора Астраханской области – это современный канал связи между гражданами и властью. Благодаря единой информационной системе, каждый житель региона может в любой момент:

• Подать обращение в письменной форме;
• Записаться на личный приём с губернатором;
• Отслеживать статус рассмотрения запроса;
• Оставить отзыв о качестве обслуживания.

Все перечисленные сервисы работают круглосуточно, а сотрудники приёмной гарантируют прозрачность и своевременность ответов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – мы всегда готовы помочь.

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. и может быть изменена официальными источниками.