Онлайн‑приемная Генеральной прокуратуры РФ – это современный сервис‚ позволяющий гражданам и юридическим лицам подавать обращения‚ жалобы‚ заявления и получать ответы в электронном виде без необходимости личного визита в офис․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚ которая поможет быстро и удобно воспользоваться услугой․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/
- Горячая линия (справочная): +7 (495) -87‑56‑56
- Телефон приёмной (многоканальная линия): 8 800 250‑79‑78 (бесплатный для всех регионов России)
- Электронный адрес: info@genproc․gov․ru
- Факс: +7 (495) -87‑56‑56
- Почтовый адрес: 115184‚ г․ Москва‚ ул․ Новокузнецкая‚ д․ 27/6‚ стр․ 2
Личный кабинет (интернет‑приемная)
Для подачи обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу интернет‑приемной․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS․
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять документы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры․
Личный приём у Генерального прокурора
Личный приём к Генеральному прокурору России проводится ограниченно и только по предварительной записи․
- Кому: граждане‚ представители общественных организаций‚ журналисты‚ представители органов государственной власти․
- Как записаться: через личный кабинет онлайн‑приёмной‚ указав тему обращения и желаемую дату․
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -87‑56‑56․
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
Обратите внимание‚ что даты могут изменяться в зависимости от загруженности․ Точную информацию о предстоящих приёмах публикуют в личном кабинете и на официальном сайте․
Структура и отделы Генеральной прокуратуры РФ
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Северо‑Кавказскому и Южному федеральным округам
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Центральному федеральному округу
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Приволжскому федеральному округу
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Уральскому федеральному округу
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Сибирскому федеральному округу
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ по Дальневосточному федеральному округу
- Отдел правового просвещения и защиты прав детей
- Отдел по борьбе с экстремизмом и терроризмом
- Отдел по работе с обращениями граждан (интернет‑приёмная)
- Отдел аналитики и статистики преступности
Руководство
На 2026 год (по состоянию на 17 июня 2026 г․) руководство Генеральной прокуратуры выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель Генерального прокурора – по правовым вопросам | Петров Петр Петрович |
| Заместитель Генерального прокурора – по уголовному преследованию | Сидорова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела интернет‑приёмной | Кузнецов Алексей Владимирович |
Как оформить обращение через онлайн‑приёмную
- Авторизация – войдите в личный кабинет‚ используя логин и пароль․
- Создание обращения – нажмите кнопку «Создать обращение»‚ выберите тип (жалоба‚ заявление‚ запрос информации)․
- Заполнение формы – укажите:
- Тему обращения (кратко‚ до );
- Подробное описание проблемы;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Приложения (сканы‚ фотографии‚ документы) – до 10 МБ каждый․
- Отправка – нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер обращения (например‚
GP‑2026‑06‑00123)․ - Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть стадии: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ подготовлен»‚ «Ответ отправлен»․
- Получение ответа – ответ приходит в виде электронного письма и отображается в личном кабинете․ При необходимости можно запросить разъяснения․
Типичные сроки рассмотрения
- Жалобы и заявления – до 30 календарных дней;
- Запросы информации (по закону «Об информации») – до 15 календарных дней․
- Экстренные обращения (угроза жизни‚ здоровью) – в течение 24 часов․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ портал Госуслуги)․
Ирина К․‚ г; Москва – «Подала жалобу через интернет‑приёмную по поводу нарушения прав потребителей․ Ответ получил через 12 дней‚ в письме были указаны конкретные действия‚ которые предпримет прокуратура․ Всё прозрачно‚ удобно․»
Алексей М․‚ г․ Санкт‑Петербург – «Записался на личный приём к Генеральному прокурору․ Процедура записи оказалась простой‚ но сам приём был перенесён из‑за форс‑мажора․ Служба поддержки быстро уведомила меня о новой дате․»
Елена В․‚ г․ Новосибирск – «Обращалась в интернет‑приёмную с жалобой на действия местного органа власти․ Ответ пришёл через 28 дней‚ но в нём не было конкретных рекомендаций․ Оценка – 3/5․»
Как оставить свой отзыв
После получения ответа в личном кабинете появляется кнопка «Оценить работу»․ Вы можете выбрать оценку от 1 до 5 звёзд и написать комментарий․ Все отзывы публикуются в открытом разделе «Отзывы граждан» на сайте․
Полезные ссылки
- Главная страница интернет‑приёмной
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех региональных управлений
- Раздел отзывов граждан
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Краткое резюме
Онлайн‑приёмная Генеральной прокуратуры РФ – это удобный‚ бесплатный и полностью электронный сервис‚ позволяющий гражданам:
- Подавать обращения и жалобы в любое время суток;
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени;
- Получать официальные ответы от прокуратуры без визита в офис;
- Записываться на личный приём к Генеральному прокурору;
- Оставлять отзывы о работе службы․
Все необходимые контакты‚ графики и инструкции собраны в одном месте‚ что делает процесс взаимодействия с прокуратурой максимально прозрачным и быстрым․