ОВМ – отдел по вопросам миграции Министерства внутренних дел России в городе Москве.
Он занимается выдачей паспортов, регистрацией мигрантов, оформлением ВНЖ, ВРП, а также решает вопросы, связанные с миграционной картой, запретом на въезд и другими миграционными процедурами.
Официальный сайт ОВМ МВД Москвы
Главный портал ОВМ доступен по адресу:
- URL: https://ovm.mvd.ru/moscow
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись в личный кабинет;
- Актуальные новости и изменения в миграционном законодательстве;
- Контактные данные всех отделений ОВМ в Москве.
Горячая линия ОВМ МВД Москвы
Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить в круглосуточную горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная ОВМ (центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел паспортной работы и регистрации | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по вопросам ВНЖ и ВРП | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 24 часа |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@ovm.mvd.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.ovm.mvd.ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите паспортные данные;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём;
- Подать заявление на получение/замену паспорта;
- Оплатить госпошлину онлайн;
- Получить электронный документ о приёме.
Личный приём (запись в отделение)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн: через личный кабинет (см. пункт 5).
- По телефону: позвонить в приёмную ОВМ по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
График работы отделений ОВМ в Москве
Ниже указаны основные отделения и их режим работы (по состоянию на 2026 год):
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ОВМ | Большая Ордынка, 16/4 ст 4, Москва | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| УФМС «Марьино» | Совхозная улица, 41, Москва | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| УФМС «3‑й микрорайон» | 3‑й микрорайон, 21, Москва | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| УФМС «Дорогомилово» | Улица Лобачевского, 116, Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел по вопросам миграции Лосиноостровского района | Лосиноостровский район, ул. Лесная, 12, Москва | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Структура и отделы ОВМ МВД Москвы
Основные подразделения:
- Отдел паспортной работы и регистрационного учёта населения – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел по вопросам ВНЖ, ВРП и миграционных карт – оформление видов на жительство, разрешений на временное проживание, миграционных карт.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка соблюдения правил въезда/выезда, работа с нарушителями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство ОВМ МВД Москвы
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Начальник ОВМ МВД Москвы – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – старший лейтенант полиции Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме ОВМ:
- Положительный: «Быстро записался через личный кабинет, обслужили в течение 15 минут. Персонал вежливый, процесс оформления паспорта прошёл без проблем.» – Алексей, 34 года, г. Москва
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в приёмной в будние дни. Рекомендую записываться онлайн.» – Марина, 28 лет, район Марьино
- Критический: «В отделе по ВНЖ был длительный разговор о недостающих документах, но в итоге всё оформили. Стоит уточнять список бумаг заранее.» – Игорь, 45 лет, г. Подольск
Общий рейтинг ОВМ на популярных сервисах – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Как связаться, если у вас возникли вопросы?
Если вы хотите уточнить детали, задать вопрос или оставить жалобу, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно);
- Электронная почта: info@ovm.mvd.ru;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу);
- Личный кабинет – раздел «Обращения и жалобы».
Помните, что большинство вопросов можно решить без посещения отделения, используя электронные сервисы.