Онлайн‑обращения в прокуратуру – это современный способ подать заявление, жалобу, предложение или ходатайство, не выходя из дома. С 2019 года все органы прокуратуры РФ принимают электронные документы через официальные сайты и портал Госуслуги. Ниже – подробный гид, который поможет оформить запрос быстро и без ошибок.

Где можно подать заявление онлайн

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – https://genproc;gov.ru. На главной странице есть раздел «Обращения граждан».
• Региональные сайты прокуратур (например, Прокуратура Московской области – https://mosgpr.ru).
• Портал «Госуслуги» – в категории Безопасность и порядок → Обращения в органы прокуратуры.
• Мобильные приложения – «Прокуратура России» (iOS/Android) позволяют отправлять документы с телефона.

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

1. Авторизация. Перейдите на выбранный ресурс и войдите в систему через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Для этого понадобится:
   • СНИЛС
   • Электронная подпись (КЭП) или подтверждение через мобильный телефон.
2. Выбор органа прокуратуры. В выпадающем списке укажите нужный региональный орган (например, «Прокуратура г. Москвы»).
3. Заполнение формы обращения. Введите:
   • ФИО заявителя
   • Контактные данные (телефон, e‑mail)
   • Текст заявления (см. образец ниже)
   • При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
4. Проверка и отправка. После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраняйте его.
5. Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно просматривать ответы, запросы дополнительной информации и конечный результат.

Как правильно оформить заявление (образец)

Образец заявления, который подходит для большинства случаев, выглядит так:

В _______________________ (наименование органа прокуратуры)
От: _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________ (почтовый адрес)
Телефон: _______________________ (контактный номер)
E‑mail: _______________________ (электронный адрес)

Заявление

Я, _______________________ (ФИО), прошу _______________________ (кратко указать суть обращения: «рассмотреть жалобу», «принять меры» и т.п.).

Основания:
_______________________ (описание фактов, даты, места).
_______________________ (ссылка на нормативные акты, если известна).

Приложения:
_______________________ (перечень приложенных документов).

Подпись: _______________________

При отправке онлайн подпись ставится автоматически после авторизации через ЕСИА.

Личный кабинет и личный прием

• Личный кабинет на портале Госуслуги – позволяет:
  • Создавать и редактировать обращения.
  • Отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
  • Сохранять шаблоны заявлений для повторного использования.
• Личный прием в прокуратуре – если требуется личное присутствие, запись делается также онлайн:
  • Выберите услугу «Личный прием» в личном кабинете.
  • Укажите удобную дату и время (по графику работы).
  • Получите подтверждение записи на электронную почту.

График приёма и отделы прокуратуры

Руководство прокуратуры (пример для РФ)

• Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалев (на 2026 год)
• Заместитель Генерального прокурора – А. С. Смирнова
• Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Контактная информация для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно статье 13 ФЗ «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли подать заявление без электронной подписи?

Да. На портале Госуслуги допускается авторизация через мобильный телефон (смс‑код) – в этом случае подпись считается электронно‑идентифицированной.

Что делать, если я получил отрицательный ответ?

Имеете право обжаловать решение в суд в течение 30 дней с момента получения ответа. Образцы исковых заявлений также доступны на сайте прокуратуры.