Вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, кадровыми проблемами, донорством и другими аспектами здравоохранения в Запорожской области, теперь можно решать онлайн через официальный Telegram‑канал. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет гражданам быстро получить ответы на свои запросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минздрава Запорожской области: https://zdravzap.gov.ua
- Официальный Telegram‑канал: https://t.me/depzdravzo
- Горячая линия: 7 (860) -29‑04‑22
- Электронный адрес: info@zdravzap.gov.ua
- Адрес офиса: пр‑т Б. Хмельницкого, 46, г. Мелитополь, Запорожская область, Украина
Как написать в Telegram
Для обращения через мессенджер достаточно подписаться на канал depzdravzo и воспользоваться функцией «Написать сообщение администратору». Все запросы обрабатываются в течение 24 часов.
Личный кабинет пациента
Для получения и замены полиса ОМС, проверки статуса обращения и доступа к медицинским документам используйте Личный кабинет на портале Территориального фонда ОМС Запорожской области.
- Перейдите на сайт tfoms;zap.gov.ua.
- Нажмите «Войти в личный кабинет» и введите номер полиса и пароль.
- В разделе «Обращения» можно отправить запрос в Минздрав Запорожской области.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём в офисе |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём через Telegram |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Телефонная консультация (горячая линия) |
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить заявку через Telegram‑канал или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы Минздрава Запорожской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
- Отдел кадров и профессионального развития – решение вопросов кадрового дефицита, обучение медперсонала.
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, выдача полисов.
- Отдел донорства и трансплантации – организация донорских акций, информирование о Национальном дне донора.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.
- Отдел финансов и закупок – обеспечение медицинских учреждений необходимыми ресурсами.
Руководство Минздрава Запорожской области
Министр здравоохранения Запорожской области – Борис Александров (назначен в 2025 году). Под его руководством реализуются программы по привлечению специалистов, модернизации медучреждений и развитию телемедицины.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: minzdrav@zdravzap.gov.ua
- Телефон приёмной: 7 (860) -29‑04‑22 (добавочный 101)
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в закреплённом посте канала depzdravzo. Ниже – несколько типовых комментариев:
«Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с записью к врачу. Ответ пришёл в течение часа через Telegram.» – Ольга П., Мелитополь.
«Горячая линия помогла разобраться в вопросе получения полиса ОМС. Оперативно и вежливо.» – Игорь С., Запорожье.
«Отдел донорства организовал акцию «Подари жизнь», благодаря которой я стал донором крови. Спасибо!» – Наталья К., Днепрорудное.
Для оставления собственного отзыва используйте кнопку «Оставить отзыв» в нижней части Telegram‑канала.
Как подписаться и не пропустить важные новости
- Откройте приложение Telegram.
- В строке поиска введите @depzdravzo или перейдите по ссылке https://t.me/depzdravzo.
- Нажмите «Подписаться». После этого все новости, объявления о приёме, изменения в графиках и экстренные сообщения будут приходить прямо в ваш чат.
Подписка гарантирует своевременное получение информации о:
- Актуальных новостях медицины в регионе;
- Днях донора и акциях по сдаче крови;
- Изменениях в работе медицинских учреждений;
- Экстренных оповещениях (например, о чрезвычайных ситуациях).
Официальный Telegram‑канал depzdravzo – это современный и удобный способ взаимодействия граждан с Министерством здравоохранения Запорожской области. Через него можно быстро получить ответы на вопросы, записаться на приём, подать обращение и следить за новостями в сфере медицины. Не забывайте пользоваться горячей линией, личным кабинетом и другими контактными средствами, чтобы ваше здоровье было под надёжной защитой.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 7 (860) -29‑04‑22 или пишите на info@zdravzap.gov.ua. Мы всегда готовы помочь!