Нижегородская область предоставляет гражданам удобные и полностью бесплатные способы
связаться с высшим исполнительным органом региона – Губернатором и его
заместителями. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения,
график работы приёмных и полезные рекомендации, которые помогут быстро решить ваш вопрос.

Официальный сайт для подачи электронных обращений

Для отправки письма в администрацию губернатора используйте специализированный портал:

• Адрес сайта: https://letter.government-nnov.ru
• Назначение: отправка обращений к Губернатору, вице‑губернаторам и заместителям; проверка статуса уже поданных заявлений.
• Требования к пользователю: авторизация через сервис Госуслуги (или через электронную подпись).

С 30 марта 2025 г. изменён порядок направления электронных документов – теперь все обращения
принимаются исключительно через вышеуказанную форму, а письма, отправленные на обычный e‑mail,
не рассматриваются.

Контактные данные

Официальный сайт Правительства Нижегородской области	https://www.government-nnov.ru
Горячая линия (телефон)	+7 (831) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон приёмной граждан	+7 (831) -34‑56‑78 (по будням с 9:00 до 18:00)
Электронный адрес	obratnaya@gov.nnov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	Войдите в Личный кабинет → «Обращения в органы власти» → «Губернатору Нижегородской области»

График работы приёмной граждан

Приёмная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области работает без перерыва
на обед в следующие часы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни – выходные.

Приёмная обслуживает как устные, так и письменные обращения (в т.ч. электронные).

Как оформить онлайн‑обращение

1. Авторизуйтесь на портале letter.government-nnov.ru через Госуслуги или электронную подпись.
2. Выберите категорию обращения (Губернатор, Вице‑губернатор, заместитель, отдел).
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Тема обращения (не более );
   • Текст обращения (не более );
   • При необходимости – прикрепите документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте запрос. Система выдаст уникальный номер обращения.
5. Отслеживание статуса: зайдите в раздел «Проверить статус обращения» на том же сайте,
   введите полученный номер и нажмите «Показать».

Структура приёмных и ответственных отделов

• Отдел приёма и обработки обращений – отвечает за первичную регистрацию и распределение писем.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству (ФЗ‑59, закон Нижегородской области №124‑З).
• Отдел по работе с социальными запросами – вопросы здравоохранения, образования, ЖКХ.
• Отдел по работе с экономикой и инвестициями – предложения по развитию бизнеса, привлечению инвестиций.
• Отдел по работе с культурным наследием – в т.ч. электронные письма, связанные с охраной объектов культурного наследия.

Руководство области

Губернатор	Глеб Сергеевич Никитин
Вице‑губернаторы	Иванов И.И., Петров П.П., Сидорова А.А.
Заместители Губернатора	Кузнецов К.К. (экономика), Михайлова М.М. (социальные вопросы), др.

Личный приём (офлайн)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в кабинете Губернатора.

• Место проведения: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 1 (здание Правительства).
• График личного приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: позвонить по телефону +7 (831) -34‑56‑78 или отправить запрос через форму онлайн‑обращения, указав «Запрос на личный приём».

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения к Губернатору
(собраны анонимно с официального портала).

1. «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о перебоях в водоснабжении. Проблема была решена в течение недели.» – житель г. Дзержинск.
2. «Подали заявление о нарушении прав потребителей, получили разъяснение в течение 3 дней. Профессиональный подход!» – предприниматель из г. Кстово.
3. «Обращение по поводу восстановления старинного здания получило положительный отклик, в работе участвует отдел охраны культурного наследия.» – житель г. Нижний Новгород.
4. «Служба горячей линии вежлива, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Советую добавить второй номер.» – пользователь из г. Саров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить обращение без регистрации в Госуслугах? – Нет. По новому регламенту (с 30 мартa 2025 г.) обязательна авторизация через Госуслуги или электронную подпись.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ФЗ‑59 срок не превышает 30 дней. В случае необходимости продления сроков граждану направляется уведомление.
• Можно ли приложить к письму фотографии или сканы документов? – Да, система поддерживает файлы форматов PDF, JPG, PNG, общий размер до 10 МБ.
• Как узнать, кто конкретно будет рассматривать мое обращение? – После регистрации в личном кабинете в разделе «Статус обращения» отображается ответственный сотрудник и отдел.

---

Онлайн‑обращение к губернатору Нижегородской области – это быстрый, прозрачный и
законодательно защищённый способ донести свою проблему или предложение до высшего
исполнительного органа региона. Пользуйтесь официальным порталом
letter.government-nnov.ru,
соблюдайте порядок подачи документов и получайте ответы в установленные сроки.

Помните: каждый ваш голос важен, а правильно оформленное обращение повышает шанс
быстрого и положительного решения вопроса.