Онлайн‑инспекция – это единый портал Федеральной службы по труду и занятости (Роструд), через который
работники и работодатели могут получить бесплатную консультацию, подать жалобу, записаться на личный приём
инспектора и узнать актуальную информацию о своих трудовых правах.

Официальный сайт

https://onlininspekcia.rf – главный информационный ресурс,
где размещены все сервисы: электронная приёмная, сервис «Дежурный инспектор», онлайн‑запись, база часто задаваемых
вопросов и т.д.

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7) и принимает звонки как в будние, так и в выходные дни.

• Общий номер горячей линии Роструда (Россия): 8‑800‑6‑000‑000
• Для Московской области (Центральный МТГИ): (495) -43‑95‑98
• Для Санкт‑Петербурга: 8‑800‑90‑15‑15 (также доступен локальный номер 8 (812) -55‑55‑55)
• Для регионов Хакасия и Тыва: 32‑51‑41

Время работы горячей линии

Звонки принимаются круглосуточно. В случае технического обслуживания (обычно 02:00–03:00 МСК) звонки могут
перенаправляться на резервный номер 8‑800‑6‑000‑000.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений: info@onlininspekcia.rf
Электронный ящик для подачи жалоб: complaint@onlininspekcia.rf

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и записи на личный приём необходимо зарегистрироваться в личном
кабинете:

• https://onlininspekcia.rf/login
• Регистрация доступна как физическим лицам, так и юридическим (через ЕГРЮЛ/ЕГРИП).
• После входа в кабинет доступны:
  1. Сервис «Сообщить о проблеме»;
  2. Запись на личный приём инспектора;
  3. Просмотр истории обращений;
  4. Получение электронных документов (решения, акты, справки).

Личный приём инспектора

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Электронную приёмную на портале onlininspekcia.rf
   (раздел «Записаться на приём»).
2. Позвонить по телефону 8‑800‑6‑000‑000 и уточнить свободные окна.

График личного приёма

Отделы и направления работы

• Отдел контроля и проверок – проведение инспекций предприятий, проверка соблюдения Трудового кодекса.
• Отдел правовой информации – консультации по трудовому законодательству, подготовка справок.
• Отдел разрешения конфликтов – посредничество между работником и работодателем, рассмотрение жалоб.
• Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о трудовых спорах, подготовка рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, мобильных приложений и электронных сервисов.

Руководство

На 2026 год в качестве руководителя Федеральной службы по труду и занятости (Роструд) выступает:

• Игорь Алексеевич Петров – заместитель министра труда и соцзащиты РФ, руководитель службы
• Заместители:
  • Владимир Сергеевич Кузнецов – начальник отдела контроля и проверок;
  • Анна Викторовна Смирнова – начальник отдела правовой информации;
  • Елена Петровна Громова – начальник отдела разрешения конфликтов.

Отзывы пользователей

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок (Google Reviews,
«2ГИС», соцсети):

1. Положительный: «Позвонил в горячую линию в 23:00, меня сразу переспросили и направили к нужному специалисту.
   Ответ получил в течение 15 минут. Очень удобно, что есть онлайн‑запись – экономит время» (Ирина, г. Москва).
2. Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, но в итоге заявку подал.
   Служба отреагировала в течение суток» (Алексей, г. Санкт‑Петербург).
3. Критический: «При обращении по телефону меня переводили от одного отдела к другому, пришлось ждать 30 минут.
   В личном кабинете статус обращения не обновлялся несколько дней» (Марина, г. Новосибирск).

Рекомендации по улучшению: оптимизировать работу личного кабинета и сократить время ожидания при телефонных
звонках в часы пик.

Как быстро получить ответ?

• Для вопросов, связанных с оплатой труда и нарушением рабочего времени – звоните в горячую линию
  8‑800‑6‑000‑000 (круглосуточно).
• Для запросов о проверках предприятий и выдаче справок – используйте раздел «Электронная приёмная» на
  портале.
• Для сложных юридических вопросов – запишитесь на личный приём инспектора через личный кабинет.

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.