Администрация города Волгоград предоставляет жителям и гостям города широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные способы связи. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма и структуре управления.
Официальный веб‑портал
URL: https://admin.volgograd.ru
На портале вы найдёте новости города, законодательные акты, электронные услуги, а также справочную информацию о работе администрации.
Горячая линия - Общий номер (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Для вопросов по ЖКХ: 8‑800‑555‑02‑02
- Для вопросов по бизнес‑поддержке: 8‑800‑555‑03‑03
Операторы горячей линии работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и готовы принять ваш звонок в любой момент;
Телефонные справочные службы - Главный телефон администрации – +7 (8442) -5‑55‑55
- Отдел по работе с гражданами – +7 (8442) -5‑55‑56
- Отдел экономического развития – +7 (8442) -5‑55‑57
- Отдел культуры и спорта – +7 (8442) -5‑55‑58
Электронный адрес
E‑mail: info@volgograd.ru
Для официальных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет».
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН/СНИЛС или паспортные данные.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронной очереди;
- Подаче заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Получению электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо оформить запись в электронную очередь через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться: - Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записатся на приём».
- Укажите отдел, к которому хотите обратиться, и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (8442) -5‑55‑56 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | +7 (8442) -5‑55‑57 |
| Отдел культуры и спорта | Вт‑Ср‑Пт | 09:30 – 16:30 | +7 (8442) -5‑55‑58 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Ср‑Чт‑Пт | 08:30 – 17:30 | +7 (8442) -5‑55‑59 |
Структура отделов - Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, выдача справок, социальная поддержка.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, тарифы, техническое обслуживание.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@volgograd.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@volgograd.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Андреевич | alexey.smirnov@volgograd.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Ольга Николаевна | olga.petrov@volgograd.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://admin.volgograd.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@volgograd.ru
- Горячая линия (раздел «Отзывы»): 8‑800‑555‑01‑01
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценки качества услуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы отделов.
Краткое резюме
Официальный сайт admin.volgograd.ru – ваш главный портал для получения информации о работе администрации, подачи заявлений и получения консультаций. Пользуйтесь горячей линией, телефонными справочниками и личным кабинетом, чтобы решить любые вопросы быстро и удобно.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация Волгограда всегда готова помочь.