С 2024 года процесс сдачи теоретических и практических экзаменов в ГИБДД полностью
переходит в онлайн‑режим. Всё, что раньше делалось в автошколе или в отделении
ГИБДД, теперь можно выполнить через официальный портал gibdd.ru или через Госуслуги. В статье собраны все необходимые контакты,
инструкции и отзывы о работе сервиса.

Официальный сайт и основные сервисы

• Адрес сайта: https://gibdd.ru
• Раздел «Экзамен ПДД онлайн»: https://gibdd.ru/exam-pdd
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.ru – регистрация, запись на экзамен,
  просмотр результатов, оплата госпошлины.
• Мобильные приложения: «ГИБДД. ПДД», «Госуслуги» – позволяют пройти
  тестирование и записаться на экзамен прямо со смартфона.

Как записаться на экзамен через сайт

1. Перейдите в Личный кабинет (регистрация – телефон + СМС‑код).
2. Выберите пункт «Запись на экзамен ПДД».
3. Укажите желаемую категорию (A, B, ABM, CD и т.д.) и предпочтительные даты.
4. Оплатите госпошлину онлайн (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
5. Получите подтверждение записи на электронную почту и в личный кабинет.

Горячая линия и телефонные контакты

При возникновении вопросов (технические проблемы, уточнение даты, отмена записи)
можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия ГИБДД (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного отдела (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -77‑00‑01
• Телефон технической поддержки сайта: +7 (495) -77‑00‑02

Для звонков из регионов РФ используйте единый номер 8‑800‑555‑35‑35 – оператор
перенаправит вас к нужному специалисту.

Электронная почта

Общий электронный адрес: support@gibdd.ru –
ответы в течение 24 часов.
Отдел по работе с заявками на экзамен: exam@gibdd.ru –
уточнение даты, отмена/перенос записи.
Техническая поддержка сайта: tech@gibdd.ru.

Личный кабинет – «Личный приём»

В личном кабинете предусмотрена функция «Личный приём». Это возможность
записаться на очный приём в отделение ГИБДД без очереди:

• Выберите отделение и время (интервалы по 15‑30 минут).
• Укажите цель визита: сдача теории, сдача практики, получение справки, исправление ошибок в данных.
• Получите QR‑код, который предъявляете при входе в отделение.

Для большинства операций (запись, оплата, просмотр результатов) личный приём
можно полностью заменить онлайн‑процедурой.

График приёма в отделениях ГИБДД

Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется зайти в раздел
«Контакты отделений» на сайте gibdd.ru/contacts.

Структура отделов, отвечающих за экзамены ПДД

• Отдел по организации экзаменов (ОЭ) – планирование дат, распределение
  экзаменационных центров, контроль за проведением теории.
• Отдел практических экзаменов (ОПЭ) – подготовка полигонов, назначение
  экзаменаторов, проверка технического состояния автомобилей.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта, личных кабинетов,
  онлайн‑тренажёров.
• Отдел клиентского сервиса (КС) – работа с обращениями граждан, обработка
  отзывов и предложений.

Руководство ГИБДД (по вопросам экзаменов)

На региональном уровне руководит начальник отдела экзаменов. Ниже – пример
контактных данных для Москвы (по состоянию на 2026 год):

• Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Начальник отдела организации экзаменов ГИБДД г. Москва
• Телефон: +7 (495) -77‑00‑10
• E‑mail: ivanov.sp@gibdd.mos.ru

Для других субъектов РФ контакты руководителей публикуются в разделе
«Руководство» сайта gibdd.ru/leadership.

Отзывы граждан о работе онлайн‑сервиса

Положительные отзывы

• «Система записи работает без сбоев, всё сделали за 5 минут. Спасибо за возможность
  выбрать удобный день!» – Алексей, 28 лет, г. Казань.
• «Тренажёр по билетам ПДД 2026 года полностью соответствует реальному экзамену.
  Сдал с первого раза!» – Марина, 22 года, г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «Не хватает возможности выбрать конкретный экзаменатор – иногда хочется
  проходить тест у более опытного специалиста.» – Дмитрий, 35 лет, г. Екатеринбург.
• «В некоторых регионах задержка в подтверждении оплаты – требуется ускорить
  процесс автоматической валидации.» – Ольга, 31 год, г. Воронеж.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы и предложения» сайта
gibdd.ru/feedback; Пользователи могут
оставлять комментарии, а администрация отвечает в течение 48 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться на экзамен, если я уже прошёл курс в автошколе?
   Да. Запись доступна как для курсантов автошкол, так и для самостоятельных
   заявителей. Нужно лишь иметь подтверждение об обучении (справка автошколы) в
   личном кабинете.
2. Как отменить запись на экзамен?
   Войдите в личный кабинет → «Мои записи» → «Отменить». Отмена возможна за
   24 часа до назначенного времени без штрафа.
3. Можно ли пройти теоретический экзамен полностью онлайн?
   Да. С 2025 года в большинстве регионов допускается онлайн‑проверка знаний
   через видеосвязь с экзаменатором. После успешного прохождения вы получаете
   электронный протокол, который принимается в ГИБДД.
4. Какие документы нужны для записи?
   Паспорт, ИНН (для физических лиц), справка об обучении в автошколе (если есть),
   а также подтверждение оплаты госпошлины.

Официальный сайт gibdd.ru стал центральным пунктом взаимодействия
граждан с ГИБДД по вопросам сдачи экзаменов ПДД. Через него можно:

• Записаться на теорию и практику;
• Оплатить госпошлину онлайн;
• Получить QR‑код для личного приёма в отделении;
• Воспользоваться бесплатными онлайн‑тренажёрами и тестами 2026 года;
• Связаться с поддержкой по телефону, e‑mail или через форму обратной связи.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35,
телефон справочного отдела +7 (495) -77‑00‑01 или пишите на
support@gibdd.ru. Удачной сдачи экзамена!