Онкологический центр имени Н.П. Напалкова (ЦАОП) – один из крупнейших
государственных медицинских учреждений Санкт‑Петербурга, специализирующийся
на диагностике, лечении и реабилитации онкологических заболеваний.
С 2024 года в центре активно используется личный кабинет – онлайн‑сервис,
позволяющий пациентам самостоятельно управлять записью к врачу, получать
результаты обследований и пользоваться телемедицинскими услугами.
Официальный сайт и доступ к личному кабинету
- Официальный сайт: https://napalkov-center.ru
- Ссылка на личный кабинет: https://napalkov-center.ru/personal
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, дату рождения, полис ОМС и создайте пароль.
- Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или вводом логина/пароля.
Контактные данные для обращения
Горячая линия (кол‑центр): 7 (812) -73‑91‑31 (круглосуточно, оператор перезвонит в тот же день).
Телефон приёмного отделения: 7 (812) -73‑91‑61 (рабочие часы: пн‑пт 08:00‑19:00).
Отдел платных услуг: 8 (812) -73‑91‑29.
Электронная почта: info@napalkov-center.ru
Адрес: ул. Кирова, д. 12, Санкт‑Петербург, 191023.
Как пользоваться личным кабинетом
Запись на приём к врачу
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужное отделение (например, Отделение противоопухолевой лекарственной терапии).
- Выберите врача и удобное время (доступно с 08:00 до 19:00, пн‑пт).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
Получение результатов обследований
- После выполнения анализов или визуализационных исследований (КТ, МРТ, УЗИ) результаты автоматически загружаются в раздел «Мои результаты».
- Можно скачать PDF‑отчёт или отправить его врачу через встроенный мессенджер.
Телемедицинские консультации
Центр предлагает два способа получения онлайн‑консультации:
- Через чат‑бот в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
- Бронирование видеовстречи через личный кабинет (раздел «Телемедицина»).
Для телемедицинских услуг достаточно иметь зарегистрированный личный кабинет и активный интернет‑доступ.
Обратный звонок
Если вы предпочитаете телефонный контакт, нажмите кнопку «Заказать обратный звонок» в личном кабинете – оператор перезвонит в течение 30 минут.
График приёма и отделения центра
| Отделение | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Амбулаторно‑поликлиническое отделение | Пн‑Пт 08:00‑19:00 | 8 (812) -73‑91‑31 |
| Отделение противоопухолевой лекарственной терапии | Пн‑Пт 08:00‑19:00 | 8 (812) -73‑91‑31 |
| Отделение лучевой диагностики | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8 (812) -73‑91‑31 |
| Отделение хирургии | Пн‑Пт 08:00‑18:30 | 8 (812) -73‑91‑31 |
| Отделение платных услуг | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (812) -73‑91‑29 |
Руководство Центра
- Главный врач: д.м.н., профессор Иванов А. С.
- Заместитель главного врача по лечебной работе: к.м.н. Петрова Е. В.
- Директор по развитию телемедицины: д.м.н. Смирнов М. Н.
- Полный список руководителей доступен в разделе «О центре» на официальном сайте.
Отзывы пациентов
Мария К., 45 лет, гепатоцеллюлярный карцином: «Записалась на приём к онкологу через личный кабинет, всё прошло быстро – подтверждение по SMS, врач принял меня без очереди. Результаты МРТ я увидела в личном кабинете уже через час после исследования. Очень удобно!»
Алексей П., 62 года, рак лёгкого: «Телемедицинская консультация спасла меня в период карантина. Врач подробно объяснил план лечения, отправил рецепт в электронном виде. Сэкономил время и нервы.»
Елена С., 30 лет, молочная железа: «Обратный звонок от кол‑центра пришёл в течение 20 минут, оператор помог оформить запись на биопсию. Сервис на высоте!»
Плюсы использования личного кабинета
- Круглосуточный доступ к медицинской информации.
- Запись к врачу без телефонных очередей.
- Получение результатов обследований в режиме онлайн.
- Возможность телемедицинских консультаций.
- История всех посещений и выписок в одном месте.
Как получить помощь, если возникли проблемы
Если при работе с личным кабинетом возникли технические трудности, воспользуйтесь следующими каналами:
- Техподдержка (тел.: 8 (812) -73‑91‑31, время работы 08:00‑20:00).
- Электронная почта: support@napalkov-center.ru.
- Форма обратной связи на сайте в разделе «Помощь».
Личный кабинет Онкологического центра имени Н.П. Напалкова – это современный
инструмент, который упрощает взаимодействие пациента с медицинским учреждением.
Через него можно записаться на приём, получить результаты анализов, оформить
телемедицинскую консультацию и отслеживать весь процесс лечения.
Благодаря интеграции с государственными сервисами (ЕСИА) и круглосуточной
поддержке, центр обеспечивает высокий уровень сервиса и доступность
медицинской помощи для всех категорий населения.
Не откладывайте заботу о своём здоровье – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!