Омская природоохранная прокуратура (далее – ОПП) – специализированный орган прокуратуры,
осуществляющий надзор за соблюдением экологического законодательства в Омской области.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и организаций.
Официальный сайт
URL: https://opr.omsk.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и методические рекомендации;
• электронные формы подачи заявлений и жалоб;
• база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Для удобного доступа к личному кабинету гражданина используйте кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑22:00.
По телефону можно:
• получить консультацию по вопросам экологического законодательства;
• уточнить статус уже поданной жалобы;
• записаться на приём к специалисту.
Основные телефонные номера
- Главный офис: +7 (3812) -0‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел экологического надзора: +7 (3812) -0‑55‑56
- Отдел правового анализа: +7 (3812) -0‑55‑57
- Служба технической поддержки сайта: +7 (3812) -0‑55‑58
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@opr.omsk.gov.ru
E‑mail отдела экологического надзора: eco@opr.omsk.gov.ru
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в систему вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы от сотрудников ОПП в электронном виде;
- Скачивать копии всех документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: 630099, г. Омск, ул. Пушкина, д. 10, офис 5.
Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона.
Контактное лицо: старший специалист по приёму граждан – Петрова Елена Сергеевна.
Телефон для записи: +7 (3812) -0‑55‑59.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (3812) -0‑55‑59 или через Личный кабинет.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел экологического надзора – контроль за соблюдением экологических норм на предприятиях.
- Отдел правового анализа – подготовка заключений, правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел расследований – проведение проверок и расследований по фактам экологических правонарушений.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ОПП | Иванов Иван Иванович | +7 (3812) -0‑55‑60 | ivanov@opr.omsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – экологический надзор | Смирнова Ольга Петровна | +7 (3812) -0‑55‑61 | smirnova@opr.omsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – правовой отдел | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (3812) -0‑55‑62 | kuznetsov@opr.omsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы ОПП создана отдельная страница «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение.
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на мою жалобу о загрязнении реки Иртыш. Проблема была решена в течение недели.»
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
- «Не удалось записаться на приём в пятницу – телефон был занят. Предлагаю расширить часы работы горячей линии.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация ОПП обязуется рассматривать каждое из них в течение 10 рабочих дней.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть проблемы (место, время, объект нарушения).
- Приложить подтверждающие документы (фотографии, копии актов, результаты измерений).
- Указать желаемый результат (проведение проверки, привлечение к ответственности, устранение нарушения).
Обращения можно отправлять через Личный кабинет, по электронной почте info@opr.omsk.gov.ru или лично в приёмной.
Контроль за исполнением
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер. По этому номеру можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или уточнять информацию по телефону горячей линии.
Если в течение установленного срока (30 календарных дней) ответ не получен, вы имеете право обратиться в вышестоящий орган – Прокуратуру России.
Омская природоохранная прокуратура – ваш надёжный партнёр в защите окружающей среды. Не оставайтесь равнодушными – сообщайте о нарушениях, участвуйте в общественном контроле и помогайте сохранять чистоту нашей природы!