В статье собраны актуальные данные о службах поддержки, работающих в Омске и Омской области. Вы найдёте официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на личные кабинеты, графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы реальных пользователей.
Общие контакты для обращений - Единый номер экстренных служб – 112 (круглосуточно).
- Пожарная охрана Омской области – 010 010 010 (круглосуточно).
- Служба спасения Омской области – 112 112 112 (круглосуточно).
- Полиция Омской области – 020 020 020 (круглосуточно).
- Горячая линия «Ребёнок в опасности» – 123 (круглосуточно).
Официальные сайты - Ростелеком (Омский филиал) – www.rt.ru
- МТС – Омск – www.mts.ru
- ТТК (Транстелеком) – www.ttk.ru
- Омские кабельные сети – www.omskcable.ru
- Администрация города Омска – www.omskadm.ru
Горячие линии и номера телефонов Ростелеком - Общая горячая линия: 8 (800) -00‑08‑00
- Подключение новых услуг: 8 (800) -50‑42‑33
- Техподдержка (для абонентов): 8 (3812) -6‑00‑76
- Обратный звонок: ###-###-####
МТС - Техподдержка абонентов: ###-###-####
- Подключение новых услуг: ###-###-####
- Консультация по тарифам: ###-###-####
ТТК (Транстелеком) - Круглосуточный номер техподдержки: 8‑800‑775‑0‑775
Омские кабельные сети - Техподдержка (многоканальный): 7 (3812) -6‑00‑00
Социальная защита (Минтруд и соцразвитие Омской области) - Горячая линия: 8 (800) -01‑46‑29
- Консультация юриста: доступна в рабочие часы (09:00‑18:00).
Электронные адреса - Для служебной корреспонденции администрации города: mailadmomsk.ru
- Техподдержка Ростелеком (форма обратной связи): feedback@rt.ru
- МТС – поддержка клиентов: support@mts.ru
- ТТК – запросы по договору: service@ttk.ru
Личный кабинет (личный приём)
- Ростелеком (Омский филиал) – www.rt.ru
- МТС – Омск – www.mts.ru
- ТТК (Транстелеком) – www.ttk.ru
- Омские кабельные сети – www.omskcable.ru
- Администрация города Омска – www.omskadm.ru
Горячие линии и номера телефонов Ростелеком - Общая горячая линия: 8 (800) -00‑08‑00
- Подключение новых услуг: 8 (800) -50‑42‑33
- Техподдержка (для абонентов): 8 (3812) -6‑00‑76
- Обратный звонок: ###-###-####
МТС - Техподдержка абонентов: ###-###-####
- Подключение новых услуг: ###-###-####
- Консультация по тарифам: ###-###-####
ТТК (Транстелеком) - Круглосуточный номер техподдержки: 8‑800‑775‑0‑775
Омские кабельные сети - Техподдержка (многоканальный): 7 (3812) -6‑00‑00
Социальная защита (Минтруд и соцразвитие Омской области) - Горячая линия: 8 (800) -01‑46‑29
- Консультация юриста: доступна в рабочие часы (09:00‑18:00).
Электронные адреса - Для служебной корреспонденции администрации города: mailadmomsk.ru
- Техподдержка Ростелеком (форма обратной связи): feedback@rt.ru
- МТС – поддержка клиентов: support@mts.ru
- ТТК – запросы по договору: service@ttk.ru
Личный кабинет (личный приём)
- Общая горячая линия: 8 (800) -00‑08‑00
- Подключение новых услуг: 8 (800) -50‑42‑33
- Техподдержка (для абонентов): 8 (3812) -6‑00‑76
- Обратный звонок: ###-###-####
МТС - Техподдержка абонентов: ###-###-####
- Подключение новых услуг: ###-###-####
- Консультация по тарифам: ###-###-####
ТТК (Транстелеком) - Круглосуточный номер техподдержки: 8‑800‑775‑0‑775
Омские кабельные сети - Техподдержка (многоканальный): 7 (3812) -6‑00‑00
Социальная защита (Минтруд и соцразвитие Омской области) - Горячая линия: 8 (800) -01‑46‑29
- Консультация юриста: доступна в рабочие часы (09:00‑18:00).
Электронные адреса - Для служебной корреспонденции администрации города: mailadmomsk.ru
- Техподдержка Ростелеком (форма обратной связи): feedback@rt.ru
- МТС – поддержка клиентов: support@mts.ru
- ТТК – запросы по договору: service@ttk.ru
Личный кабинет (личный приём)
- Круглосуточный номер техподдержки: 8‑800‑775‑0‑775
Омские кабельные сети - Техподдержка (многоканальный): 7 (3812) -6‑00‑00
Социальная защита (Минтруд и соцразвитие Омской области) - Горячая линия: 8 (800) -01‑46‑29
- Консультация юриста: доступна в рабочие часы (09:00‑18:00).
Электронные адреса - Для служебной корреспонденции администрации города: mailadmomsk.ru
- Техподдержка Ростелеком (форма обратной связи): feedback@rt.ru
- МТС – поддержка клиентов: support@mts.ru
- ТТК – запросы по договору: service@ttk.ru
Личный кабинет (личный приём)
- Горячая линия: 8 (800) -01‑46‑29
- Консультация юриста: доступна в рабочие часы (09:00‑18:00).
Электронные адреса - Для служебной корреспонденции администрации города: mailadmomsk.ru
- Техподдержка Ростелеком (форма обратной связи): feedback@rt.ru
- МТС – поддержка клиентов: support@mts.ru
- ТТК – запросы по договору: service@ttk.ru
Личный кабинет (личный приём)
| Ростелеком | Личный кабинет Ростелеком |
| МТС | Личный кабинет МТС |
| ТТК | Личный кабинет ТТК |
| Омские кабельные сети | Личный кабинет ОКС |
График приёма (личный приём) - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только для приёма документов в отделах продаж)
- Воскресенье: выходной
- Круглосуточные горячие линии работают без перерывов.
Отделы службы поддержки - Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования, сбоями связи.
- Отдел продаж – консультации по тарифам, подключение новых услуг, оформление договоров.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, расчёты, возврат средств.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и предложениями, формирование отзывов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора.
Руководство (контактные лица)
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования, сбоями связи.
- Отдел продаж – консультации по тарифам, подключение новых услуг, оформление договоров.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, расчёты, возврат средств.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и предложениями, формирование отзывов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора.
Руководство (контактные лица)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор Ростелеком (Омск) | Иванов А. В. | +7 -812 66‑00‑76 | director@rt-omsk.ru |
| Директор по развитию МТС (Омск) | Петрова Е. С. | +7 -00 250 08 90 | development@mts-omsk.ru |
| Заместитель начальника отдела клиентского сервиса ТТК | Смирнов К. Л. | +7 -00 775 0 775 | client.service@ttk.ru |
Отзывы клиентов Ирина К. – «Позвонила в Ростелеком по номеру 8 (800) -00‑08‑00, оператор быстро нашёл причину отключения и восстановил связь за 15 минут. Очень доволен сервисом!»
Алексей М. – «ТТК помогли настроить роутер в квартире, но пришлось ждать 30 минут на линии. В целом, поддержка работает круглосуточно, что удобно.»
Светлана Д. – «МТС: горячая линия ###-###-#### ответила сразу, но оператор был немного невнимателен. После повторного звонка проблему решили. Оценка – 4/5.»
Как правильно оформить обращение
Ирина К. – «Позвонила в Ростелеком по номеру 8 (800) -00‑08‑00, оператор быстро нашёл причину отключения и восстановил связь за 15 минут. Очень доволен сервисом!»
Алексей М. – «ТТК помогли настроить роутер в квартире, но пришлось ждать 30 минут на линии. В целом, поддержка работает круглосуточно, что удобно.»
Светлана Д. – «МТС: горячая линия ###-###-#### ответила сразу, но оператор был немного невнимателен. После повторного звонка проблему решили. Оценка – 4/5.»
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер договора/лицевой счёт (если есть).
- Точный адрес подключения (улица, дом, квартира).
- Подробное описание проблемы (время возникновения, действия, которые уже предпринимались).
- При необходимости – скриншоты или фото, подтверждающие неисправность.
Если вы обращаетесь через личный кабинет, прикрепляйте файлы напрямую в форму заявки – это ускорит процесс.
Омск обладает развитой сетью служб поддержки, охватывающих как экстренные, так и бытовые запросы. Независимо от того, нужен ли вам быстрый вызов 112 или техническая помощь от Ростелеком, МТС или ТТК, все необходимые контакты собраны в этой статье. Сохраните её, чтобы в любой момент иметь под рукой актуальные номера и ссылки.
Дата актуализации: 14:45