Жилищная инспекция Саратовской области – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за состоянием жилого фонда и защиту прав потребителей жилищных услуг. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с инспекцией, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
URL: https://www.saratov-housing.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• Новости и актуальные изменения в жилищном законодательстве;
• Электронные формы заявлений и жалоб;
• Интерактивный личный кабинет для физических лиц и юридических лиц;
• Информацию о графиках приёма, отделах и руководстве инспекции;
• Базу часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
При звонке вы можете получить:
• Консультацию по вопросам жилищных прав;
• Инструкцию по заполнению онлайн‑заявления;
• Информацию о статусе уже поданной жалобы.
Номера телефонов отделов - Отдел контроля за техническим состоянием жилья: 8 (8452) -5‑55‑56
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан: 8 (8452) -5‑55‑57
- Отдел прав потребителей жилищных услуг: 8 (8452) -5‑55‑58
- Отдел юридической поддержки: 8 (8452) -5‑55‑59
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@saratov-housing.gov.ru
E‑mail для юридических вопросов: legal@saratov-housing.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет (ЛК), где можно:
- Зарегистрировать и отправить заявление или жалобу онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени;
- Получать электронные уведомления о решениях и назначенных встречах;
- Сохранять копии всех документов в личном архиве.
Для входа в ЛК необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги или пройти регистрацию через SMS‑код, указав номер мобильного телефона.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Саратов, ул. Советская, 12, офис 3.
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва).
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура и отделы инспекции - Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел контроля за техническим состоянием жилья – проверка качества строительства и эксплуатации многоквартирных домов.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
- Отдел прав потребителей жилищных услуг – защита прав арендаторов и собственников.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и консультаций.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство
Глава инспекции: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
Заместитель главы по контролю: Петрова Марина Викторовна.
Заместитель главы по работе с гражданами: Смирнов Алексей Николаевич.
Полный перечень руководящего состава доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о переплате за коммунальные услуги. Заявление было рассмотрено в течение 3 дней» – Анна К., г. Саратов.
- «Сотрудники отдела контроля провели проверку моего дома, выявили нарушения и помогли их устранить» – Дмитрий Л., г. Энгельс.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно следить за статусом обращения» – Ольга С., г. Балаково.
- «Хотелось бы сократить время ожидания при личном приёме, но в целом сервис на хорошем уровне» – Алексей М., г. Саратов.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая справка
Официальный сайт: https://www.saratov-housing.gov.ru
Горячая линия: 8 (8452) -5‑55‑55
Электронная почта: info@saratov-housing.gov.ru
Личный кабинет: https://www.saratov-housing.gov.ru/lk
Адрес приёма: г. Саратов, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – жилищная инспекция готова помочь каждому жителю Саратовской области.