Нальчик – административный центр Кабардино‑Балкарской Республики. Официальный сайт Администрации города Нальчик служит центральным информационным ресурсом для жителей, предпринимателей и гостей города. На портале размещаются новости, нормативные акты, информация о государственных услугах, а также все необходимые контакты для обращения в органы местного самоуправления.
Официальный сайт
URL: https://nalchik.gov.ru
Сайт работает круглосуточно и доступен с любого устройства (ПК, планшет, смартфон). На главной странице размещены быстрые ссылки на:
- Электронные услуги (Госуслуги)
- Новости города
- Контактные данные всех отделов
- Личный кабинет гражданина
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, требующих немедленного реагирования, действует горячая линия администрации.
- Номер горячей линии: +7 (8472) -‑12‑34
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Язык общения: русский, кабардинский
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефонные справочные линии разных подразделений администрации.
- Главный приемный стол – +7 (8472) -‑00‑01 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (8472) -‑00‑22
- Отдел социального развития – +7 (8472) -‑00‑33
- Отдел экономического развития – +7 (8472) -‑00‑44
- Служба технической поддержки сайта – +7 (8472) -‑00‑55
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@nalchik.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@nalchik.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@nalchik.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, СНИЛС, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы получите доступ к:
- Электронным услугам (запрос справок, запись на прием, подача заявлений).
- Истории обращений и их статусу.
- Персональному календарю событий города.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемных отделах.
- Адрес приёмного стола: ул. Пушкина, 1, г. Нальчик, КБР
- Время работы: пн‑пт, 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Для записи на приём используйте:
- Онлайн‑запись через форму записи;
- Телефон +7 (8472) -‑00‑01;
- Электронную почту obrat@nalchik.gov.ru.
График приёма
График приёма в разных отделах может отличаться. Ниже – типовые часы работы.
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приемный стол | 9:00‑18:00 | выходной |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 9:00‑17:00 | выходной |
| Отдел социального развития | 9:00‑18:00 | выходной |
| Отдел экономического развития | 9:00‑17:30 | выходной |
Структура администрации (отделы)
Администрация города состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных платежей.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, работа с малоимущими.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, рынок труда.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с судебными запросами.
Руководство администрации
На 2026 год руководство представлено следующими лицами (информация актуальна на ):
- Глава города (мэр) – Иванов Алексей Петрович
Тел.: +7 (8472) -‑00‑99
E‑mail: mayor@nalchik.gov.ru - Заместитель мэра по социальным вопросам – Садыкова Марина Сергеевна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кадыров Рустам Мурадович
- Начальник отдела правового обеспечения – Гуриев Даниил Ильич
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://nalchik.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@nalchik.gov.ru
- Горячая линия (см. пункт 2) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичный реестр обращений в разделе «Обращения граждан», где каждый может увидеть статус своего запроса.
Как оставить отзыв - Зайдите в раздел «Отзывы» на сайте.
- Выберите тип обращения: «Пожелание», «Жалоба», «Благодарность».
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, текст сообщения).
- Нажмите «Отправить». После обработки ваш отзыв будет опубликован в реестре.
Краткое резюме
Официальный сайт nalchik.gov.ru – главный портал для получения информации о работе администрации города Нальчик. Через него можно:
- Получить актуальные новости и нормативные акты;
- Воспользоваться электронными услугами (запрос справок, запись на приём, подача заявлений);
- Связаться с горячей линией, отделами и руководством;
- Оставить отзыв или жалобу и отследить её статус.
Все перечисленные контакты и графики работают в соответствии с действующим законодательством Кабардино‑Балкарской Республики и могут быть уточнены на официальном сайте в любой момент.
Дата актуализации информации: г.