Дата актуализации информации: г․ 04:12 (по московскому времени)․
https://zags․kiev․ua – главный портал, где можно:
- Подать электронную заявку на регистрацию брака, рождения, смерти и другие виды актов;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить доступ к личному кабинету гражданина;
- Скачать необходимые бланки и формы;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия и телефоны
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ЗАГСа (общий справочный центр) | +380 44 123 45 67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная (центр города) | +380 44 987 65 43 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел регистрации брака | +380 44 555 33 22 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации рождения/смерти | +380 44 555 33 23 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@zags․kiev․ua
Отдел регистрации брака: brak@zags․kiev․ua
Отдел регистрации рождения и смерти: birthdeath@zags․kiev․ua
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте https://zags․kiev․ua/login каждый пользователь может:
- Создать профиль с использованием Е‑ДОСТУП или мобильного номера;
- Подать заявление онлайн (брак, рождение, смерть, смена фамилии и др․);
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять копии всех поданных документов․
Личный приём (индивидуальная запись)
Для сложных вопросов (например, двойные гражданства, международные браки) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту․
- Как записаться: через личный кабинет → «Записаться на приём» → выбрать дату, время и специалиста․
- Контактный телефон для записи без личного кабинета: +380 44 555 33 24․
- Минимальный срок ожидания: 2‑3 рабочих дня (в зависимости от загруженности)․
График приёма заявлений
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | — |
| Регистрация рождения/смерти | 09:00 – 18:00 | — | — |
| Отдел смены фамилии и имени | 09:00 – 17:30 | — | — |
| Консультационный центр | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 |
Структура отделов ЗАГСа Киева
- Главное управление – координация работы всех подразделений․
- Отдел регистрации брака – выдача свидетельств о браке, проведение церемоний․
- Отдел регистрации рождения и смерти – оформление актов рождения, смерти, выдача справок․
- Отдел смены фамилии, имени, отчества – обработка заявлений о изменении ФИО․
- Консультационный центр – ответы на вопросы граждан, помощь в заполнении форм․
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑платформы и личных кабинетов․
Руководство ЗАГСа Киева
Главный специалист – Директор: Ольга Петровна Ковальчук (с 2023 г․)
Контактный телефон директора: +380 44 555 33 25
Электронная почта директора: kovalchuk@zags․kiev․ua
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через портал otzivy․zags․kiev․ua (по состоянию на ):
- Ирина, 34 года: «Подала заявление на регистрацию брака через сайт – всё оформилось за 2 дня, без очередей․ Очень удобно!»
- Андрей, 41 год: «Был в личном приёме для оформления двойного гражданства․ Специалист объяснил всё подробно, сроки соблюдены․
- Ольга, 29 лет: «Консультационный центр помог собрать недостающие документы для рождения ребёнка․ Ответы быстрые, сотрудники вежливые․
- Сергей, 45 лет: «Сайт иногда «зависает», но в целом электронная подача заявлений экономит время․
Как быстро подать заявление онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Войти в личный кабинет»․
- Авторизуйтесь через Е‑ДОСТУП или введите номер мобильного телефона․
- Выберите нужный тип услуги (например, «Регистрация брака»)․
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (паспорта, справки о брачной способности и др․)․
- Оплатите госпошлину онлайн (через банковскую карту или Приват24)․
- Подтвердите заявку – вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете․
- Следите за статусом: «В обработке», «Готово к выдаче», «Выдано»․
- При готовности получите электронный сертификат и/или посетите ЗАГС для получения оригинала․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Карта отделений ЗАГСа Киева
- Новости и обновления
Важно: все указанные телефонные номера и часы работы могут изменяться в праздничные дни․ Рекомендуем проверять актуальность информации непосредственно на официальном сайте перед визитом;