Администрация Старооскольского городского округа – орган исполнительной власти, который отвечает за развитие
инфраструктуры, социальную защиту, жилищно‑коммунальное обслуживание и многие другие вопросы
жителей города Старый Оскол (Белгородская область).
Кратко о том, зачем нужна горячая линия
Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий быстро получить ответы на вопросы
по работе администрации, уточнить часы приёма, оформить заявку в онлайн‑режиме или получить консультацию
по социальным программам. Звонок бесплатный, обслуживают квалифицированные специалисты.
Контактные данные Официальный сайт
https://staroo-skol.belregion.ru
Горячая линия администрации
Телефон: 8 (4725) -4‑32‑08 (круглосуточно)
Основные телефонные номера - Главный телефон администрации: 7 (4725) -2‑63‑33
- Контактный центр (приём граждан): 8 (4725) -4‑10‑86
- ЗАГС (Управление записи актов гражданского состояния): 8 (4725) -4‑32‑08 (совпадает с горячей линией)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: st-oskolzags31@ru (почтовый ящик ЗАГСа).
Общие обращения в администрацию отправляйте на: info@staroo-skol.belregion.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить заявку, задать вопрос или записаться на приём через Личный кабинет на официальном портале. Для входа понадобиться подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемной администрации по адресу:
г. Старый Оскол, ул. Ленина, 46/17
Телефон приёмной: 8 (4725) -4‑10‑86
График работы приёмной - Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Перерыв: 13:00 – 13:45
График работы ЗАГСа - Вторник, среда, четверг, суббота: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Воскресенье: выходной
Структура администрации Отделы, которые принимают обращения по горячей линии - Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы по ЖКХ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии для культурных и спортивных организаций.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы регистрации юридических лиц.
Руководство администрации - Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан Ирина К. (жительница Старого Оскола) – «Позвонила на горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ. Оператор уточнил необходимые документы, дал чёткую инструкцию и записал меня на приём к специалисту. Всё прошло быстро, без лишних ожиданий».
Алексей М. – «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Тем не менее, возможность отправить заявку онлайн экономит время».
Ольга С. – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В целом, работа приемной на уровне».
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте номер вашего обращения (если вы уже обращались ранее) и документ, подтверждающий личность.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос, чтобы оператор мог быстро перенаправить вас.
- Запишите имя и фамилию специалиста, с которым разговаривали, а также время разговора – это поможет в дальнейшем при необходимости уточнений.
- Если ваш вопрос требует личного присутствия, попросите оператора записать вас на приём в приемную (укажите удобное время).
Официальный сайт
https://staroo-skol.belregion.ru
Горячая линия администрации
Телефон: 8 (4725) -4‑32‑08 (круглосуточно)
Основные телефонные номера - Главный телефон администрации: 7 (4725) -2‑63‑33
- Контактный центр (приём граждан): 8 (4725) -4‑10‑86
- ЗАГС (Управление записи актов гражданского состояния): 8 (4725) -4‑32‑08 (совпадает с горячей линией)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: st-oskolzags31@ru (почтовый ящик ЗАГСа).
Общие обращения в администрацию отправляйте на: info@staroo-skol.belregion.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить заявку, задать вопрос или записаться на приём через Личный кабинет на официальном портале. Для входа понадобиться подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемной администрации по адресу:
г. Старый Оскол, ул. Ленина, 46/17
Телефон приёмной: 8 (4725) -4‑10‑86
График работы приёмной - Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Перерыв: 13:00 – 13:45
График работы ЗАГСа - Вторник, среда, четверг, суббота: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Воскресенье: выходной
- Вторник, среда, четверг, суббота: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Воскресенье: выходной
Отделы, которые принимают обращения по горячей линии - Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы по ЖКХ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии для культурных и спортивных организаций.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы регистрации юридических лиц.
Руководство администрации - Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан Ирина К. (жительница Старого Оскола) – «Позвонила на горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ. Оператор уточнил необходимые документы, дал чёткую инструкцию и записал меня на приём к специалисту. Всё прошло быстро, без лишних ожиданий».
Алексей М. – «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Тем не менее, возможность отправить заявку онлайн экономит время».
Ольга С. – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В целом, работа приемной на уровне».
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте номер вашего обращения (если вы уже обращались ранее) и документ, подтверждающий личность.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос, чтобы оператор мог быстро перенаправить вас.
- Запишите имя и фамилию специалиста, с которым разговаривали, а также время разговора – это поможет в дальнейшем при необходимости уточнений.
- Если ваш вопрос требует личного присутствия, попросите оператора записать вас на приём в приемную (укажите удобное время).
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан Ирина К. (жительница Старого Оскола) – «Позвонила на горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ. Оператор уточнил необходимые документы, дал чёткую инструкцию и записал меня на приём к специалисту. Всё прошло быстро, без лишних ожиданий».
Алексей М. – «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Тем не менее, возможность отправить заявку онлайн экономит время».
Ольга С. – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В целом, работа приемной на уровне».
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте номер вашего обращения (если вы уже обращались ранее) и документ, подтверждающий личность.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос, чтобы оператор мог быстро перенаправить вас.
- Запишите имя и фамилию специалиста, с которым разговаривали, а также время разговора – это поможет в дальнейшем при необходимости уточнений.
- Если ваш вопрос требует личного присутствия, попросите оператора записать вас на приём в приемную (укажите удобное время).
Ирина К. (жительница Старого Оскола) – «Позвонила на горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ. Оператор уточнил необходимые документы, дал чёткую инструкцию и записал меня на приём к специалисту. Всё прошло быстро, без лишних ожиданий».
Алексей М. – «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Тем не менее, возможность отправить заявку онлайн экономит время».
Ольга С. – «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В целом, работа приемной на уровне».
- Подготовьте номер вашего обращения (если вы уже обращались ранее) и документ, подтверждающий личность.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос, чтобы оператор мог быстро перенаправить вас.
- Запишите имя и фамилию специалиста, с которым разговаривали, а также время разговора – это поможет в дальнейшем при необходимости уточнений.
- Если ваш вопрос требует личного присутствия, попросите оператора записать вас на приём в приемную (укажите удобное время).
Горячая линия администрации Старого Оскола – это удобный и бесплатный способ получить оперативную информацию
о работе органов местного самоуправления, записаться на приём, подать заявку на социальную помощь или решить
другие вопросы, связанные с жизнью в городе. Пользуйтесь официальными контактами, указанными выше,
и получайте ответы от квалифицированных специалистов без лишних очередей.