Официальный сайт:
https://volokonovskij-r31.gosuslugi.ru/

Сайт находится в стадии разработки и наполнения‚ но уже доступен для:

• получения информации о деятельности органов местного самоуправления;
• подачи заявок и сообщений о проблемах (мусор‚ ямы‚ неработающие фонари и т.п.);
• доступа к личному кабинету гражданина.

Контактные данные

Горячая линия

Для экстренных вопросов‚ связанных с коммунальными проблемами‚ используйте номер 7 (47235) -‑05‑23. Операторы работают круглосуточно.

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном портале
«Госуслуги Волоконовского округа» каждый житель может:

• зарегистрироваться в Личном кабинете и отслеживать статус своих заявок;
• подавать онлайн‑заявления (сообщить о проблеме‚ оформить справку‚ запросить услугу ЖКХ и др.);
• получать электронные копии документов и справок;
• просматривать открытые данные о бюджете‚ закупках и планах развития округа.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://volokonovskij-r31.gosuslugi.ru/;
2. Нажмите кнопку «Войти» (в правом верхнем углу);
3. Войдите через Госуслуги (логин и пароль от личного кабинета на портале Госуслуги) или создайте новый профиль;
4. После входа получите доступ к разделу «Мои обращения»‚ «Оплата ЖКХ»‚ «Электронные услуги» и др.

Приём граждан (личный приём главы)

Глава округа: Сергей Иванович Бикетов (Глава администрации Волоконовского муниципального округа).

График личного приёма:
1‑я и 3‑я среда месяца‚ 09:00‑12:00 (по предварительной записи).

Записаться на приём можно:

• по телефону 7 (47235) -‑00‑24 или 7 (47235) -‑08‑64;
• через форму «Запись на приём» на официальном сайте (раздел «Глава администрации»);
• по электронной почте volokonovka@belgov.ru.

Структура администрации – основные отделы

Для удобства граждан сайт делит деятельность на тематические направления. Ниже – самые часто используемые разделы:

• ЖКХ
• Многоквартирные дома
• Безопасность
• Бизнес и предпринимательство
• Социальная сфера
• Здравоохранение
• Образование
• Культура
• Туризм
• Физическая культура и спорт
• Градостроительство
• Противодействие коррупции
• Мобилизационный отдел
• Муниципальные закупки

Справочники и реестры

Для поиска контактных данных коммунальных служб‚ пожарных‚ полицейских‚ транспортных компаний и др. используйте раздел Справочники:

• Пожарные подразделения
• Отделения полиции
• Теплоснабжение
• Электроснабжение
• Газоснабжение
• Водоснабжение и водоотведение

Отзывы граждан и обратная связь

Для подачи отзывов‚ предложений и жалоб предусмотрена интерактивная форма обратной связи. Приём отзывов осуществляется круглосуточно;

Примеры типовых вопросов:

1. «Не убран мусор на улице …» – отправьте сообщение через форму «Сообщить о проблеме»;
2. «Не работает уличный фонарь у дома …» – укажите точный адрес и приложите фото;
3. «Хочу узнать статус заявки №12345» – укажите номер заявки и ваш контактный телефон.

Рейтинг удовлетворённости

Согласно открытым данным портала «Оценка деятельности ОМСУ»‚ администрация округа получает положительные оценки за:

• оперативность реагирования на обращения граждан;
• прозрачность финансовой отчётности;
• качество предоставляемых коммунальных услуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Сайт Волоконовского района (дополнительный ресурс)
• Официальная страница в ВКонтакте

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – администрация всегда готова помочь.