Управление образования Луганска – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие и регулирование системы общего, профессионального и дополнительного образования в городе Луганск. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро получить нужную информацию, подать обращения и воспользоваться электронными сервисами.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://education.lugansk.gov.ua
- Горячая линия: +38 (032) -12‑34‑56
- Номера телефонов:
- Главный офис – +38 (032) -12‑34‑56
- Отдел кадров – +38 (032) -12‑34‑57
- Отдел методической работы – +38 (032) -12‑34‑58
- Приёмная по вопросам инклюзивного образования – +38 (032) -12‑34‑59
- Электронный адрес: info@education.lugansk.gov.ua
Личный кабинет (Электронные услуги)
- Главный офис – +38 (032) -12‑34‑56
- Отдел кадров – +38 (032) -12‑34‑57
- Отдел методической работы – +38 (032) -12‑34‑58
- Приёмная по вопросам инклюзивного образования – +38 (032) -12‑34‑59
Для удобного взаимодействия с Управлением образования предусмотрён личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки (например, о подтверждении обучения, о переводе ученика);
- Записываться на приём к руководителям подразделений;
- Скачивать нормативные документы и методические материалы.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ИНН (для юридических лиц) или ИНН/паспортные данные (для физических лиц). После подтверждения регистрации на указанный e‑mail будет выслано временное пароль‑ключ.
Личный приём (приёмная)
Личный приём в Управлении образования проводится в главном офисе по адресу:
Украина, Луганск, проспект Победы, 45
Для получения консультации по вопросам:
- Организации учебного процесса в школах;
- Поступления в высшие учебные заведения;
- Сертификации и аттестации педагогических кадров;
- Вопросов инклюзивного и дополнительного образования.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель управления |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Отдел методической работы |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Отдел контроля качества образования |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел инклюзивного образования |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание: приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы Управления образования - Отдел методической работы – разработка и внедрение учебных программ, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических работников.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, мониторинг успеваемости, анализ результатов ЕГЭ.
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных программ.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными школами, участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +38 (032) -12‑34‑56 | sergey.ivanov@education.lugansk.gov.ua |
| Заместитель директора – методика | Петрова Ольга Викторовна | +38 (032) -12‑34‑57 | olga.petrov@education.lugansk.gov.ua |
| Заместитель директора – кадры | Кузнецов Андрей Михайлович | +38 (032) -12‑34‑58 | andrey.kuznetsov@education.lugansk.gov.ua |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе Управления образования через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://education.lugansk.gov.ua/feedback).
- Электронный ящик feedback@education.lugansk.gov.ua – ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – после завершения обращения пользователь получает возможность оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
Пример типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел методической работы за быструю подготовку учебных материалов. Профессиональный подход и вежливый персонал!»
Конструктивный: «Хотелось бы сократить время ожидания в приёмной. Предлагаю ввести онлайн‑очередь и увеличить количество сотрудников в часы пик.»
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений и формировании годовых отчётов о работе Управления.
Официальный сайт education.lugansk.gov.ua – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и возможность воспользоваться электронными услугами. Пользуйтесь личным кабинетом, звоните по горячей линии или приходите в приёмную – сотрудники Управления образования Луганска всегда готовы помочь.
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения нужных услуг и повышают качество образования в нашем городе.