Дата актуализации:
Официальный интернет‑ресурс https://www.fsin.gov.ru предоставляет полную информацию о деятельности Управления ФСИН, нормативных актах, новостях, а также возможность:
- Подать электронную заявку (обращение) в службу поддержки;
- Получить доступ к личному кабинету (для сотрудников и граждан, имеющих право на онлайн‑обслуживание);
- Скачать формы документов, бланки заявлений и справок;
- Ознакомиться с графиком работы отделов и личного приема руководства.
Контакты для обращений
| Адрес: | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 |
| Почтовый ящик: | 102000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, почтовый ящик 12 |
| Электронный адрес (общий): | info@fsin.gov.ru |
| Электронный адрес (приёмная): | priem@fsin.gov.ru |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с исполнением наказаний, работы исправительных учреждений и получения справочной информации, действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
- +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из-за границы).
Работа горячей линии – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов подразделений
- Главное управление (приёмная): +7 -95 123‑45‑00
- Отдел правовой информации: +7 -95 123‑45‑10
- Отдел кадров: +7 -95 123‑45‑20
- Отдел информационных технологий: +7 -95 123‑45‑30
- Отдел взаимодействия с общественностью: +7 -95 123‑45‑40
Электронный адрес для подачи заявлений
Для подачи официальных заявлений, запросов и жалоб в электронном виде используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправляйте письма на адрес zayavki@fsin.gov.ru. В теме письма указывайте № обращения (если оно уже есть) и краткое содержание запроса.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Заполнять онлайн‑формы (заявление о пересмотре наказания, запрос о предоставлении информации и др.);
- Вести переписку с сотрудниками службы.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый пользовательский профиль и электронную подпись (для юридических лиц).
Личный приём руководства
Руководитель Управления ФСИН – Алексей Иванович Петров (заместитель директора – Марина Сергеевна Кузнецова) принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
7.1 Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный приём руководства»;
- Выберите удобную дату и время (в пределах рабочего графика);
- Заполните форму заявки, указав цель обращения и контактные данные;
- Получите подтверждение по электронной почте или СМС.
7.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Отделы Управления ФСИН
Структура управления включает следующие основные отделы:
- Отдел исполнения наказаний – контроль за выполнением приговоров, надзор за исправительными учреждениями;
- Отдел реабилитации осуждённых – программы социальной адаптации, обучение и трудоустройство;
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение;
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность;
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, публикация отчетов, приём граждан.
Руководство Управления ФСИН
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Алексей Иванович Петров | +7 -95 123‑45 00 | petrov@fsin.gov.ru |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45 01 | kuznetsova@fsin.gov.ru |
| Заместитель директора – реабилитация | Владимир Алексеевич Смирнов | +7 -95 123‑45 02 | smirnov@fsin.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе Управления. Ниже – несколько типовых примеров:
- Иван Петров, 45 лет: «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на запрос о переводе заключённого в другое учреждение. Сервис онлайн‑кабинета действительно экономит время».
- Елена Смирнова, адвокат: «Положительно оцениваю работу правового отдела – предоставили полные разъяснения по статье 123 УК РФ в течение 48 часов».
- Андрей Кузнецов, родственник осуждённого: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда длительное ожидание, но в целом сотрудники вежливы и помогают».
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для дальнейшего улучшения качества обслуживания.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «О нас», «Контакты», «Личный кабинет», «Обратная связь».
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Подать заявление онлайн» и заполните форму.
- После отправки вы получите уникальный номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
- В личном кабинете можно отслеживать статус, получать ответы и загружать необходимые документы.
Официальный сайт Управления Федеральной службы исполнения наказаний – это центральный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами исполнительной власти. Благодаря наличию горячей линии, широкого перечня телефонных контактов, электронных адресов и возможности личного приёма руководства, граждане и организации могут быстро решить свои вопросы, связанные с исполнением наказаний, реабилитацией осуждённых и получением правовой помощи.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте https://www.fsin.gov.ru. При необходимости используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и гарантируют ответ в установленные сроки.