Управление пенсионного фонда Свердловской области (далее – УПФ СО) — государственный орган‚ отвечающий за формирование‚ учёт и выплату пенсионных пособий‚ а также за социальную поддержку пенсионеров региона. Ниже представлена полная справочная информация для граждан‚ желающих получить консультацию‚ оформить документы или оставить отзыв о работе фонда.
Контактные данные - Официальный сайт: https://pfr-sverdlovsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfr-sverdlovsk.ru
- Личный кабинет (личный кабинет пенсионера): https://pfr-sverdlovsk.ru/cabinet
Как попасть в личный кабинет - Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявлений;
- Получить выписку о начислениях;
- Оставить заявку на получение социальной помощи.
Личный приём (офисные обращения)
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявлений;
- Получить выписку о начислениях;
- Оставить заявку на получение социальной помощи.
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультаций в живую‚ подачи документов или решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ посетите один из приёмных пунктов УПФ СО.
| Адрес | Телефон приёмного пункта | График работы |
|---|---|---|
| г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 12 | +7 (347) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| г. Нижний Тагил‚ пр. Ленина‚ 45 | +7 (343) -12‑34‑56 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
| г. Каменск-Уральский‚ ул. Советская‚ 7 | +7 (3432) -5‑66‑77 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 (перерыв 12:30‑13:00) |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://pfr-sverdlovsk.ru/appointment.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать желаемую дату.
Структура управления (отделы)
УПФ СО состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий‚ проверка прав на пенсионные выплаты.
- Отдел социального обеспечения – выдача социальных пособий‚ льготных карт‚ консультации по дополнительным выплатам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -23‑45‑69 | director@pfr-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (347) -23‑45‑70 | finance@pfr-sverdlovsk.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (347) -23‑45‑71 | it@pfr-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
УПФ СО активно собирает обратную связь‚ чтобы повышать качество обслуживания. Ниже представлены основные способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев.
Как оставить отзыв - Через форму «Обратная связь» на сайте https://pfr-sverdlovsk.ru/feedback.
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Отправив электронное письмо на feedback@pfr-sverdlovsk.ru.
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры отзывов - Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения в Екатеринбурге за быстрый и вежливый сервис. Оформление пенсии прошло без задержек‚ все документы проверены в срок.»
- Конструктивная критика: «На горячей линии часто долгие ожидания. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик (10:00‑12:00).»
- Отзыв о работе сайта: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более стабильную работу.»
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения в Екатеринбурге за быстрый и вежливый сервис. Оформление пенсии прошло без задержек‚ все документы проверены в срок.»
- Конструктивная критика: «На горячей линии часто долгие ожидания. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик (10:00‑12:00).»
- Отзыв о работе сайта: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более стабильную работу.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ после чего гражданин получает ответ на указанный контактный канал.
Полезные ссылки - Калькулятор будущей пенсии
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и актуальные мероприятия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление пенсионного фонда Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме‚ так и в офисных приёмных пунктах. Благодаря официальному сайту‚ горячей линии и личному кабинету каждый пенсионер может быстро получить необходимую информацию‚ оформить документы и контролировать свои выплаты. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться перечисленными контактными каналами – они работают круглосуточно и позволяют решить любые вопросы в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное обращение к специалистам УПФ СО поможет избежать задержек в выплатах и получить все предусмотренные законом льготы.