Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Главный портал Совета муниципальных образований РТ – www.smo-rt.ru.
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о мероприятиях, а также интерактивные сервисы
для граждан и муниципальных образований.
Контакты для обращений - Почтовый адрес: 420111, г. Казань, проспект Победы, 12, офис 5
- Факсимильный номер: +7 (843) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@smo-rt.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и представителей муниципалитетов действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33 33 (бесплатно по России)
- Время работы: 24/7
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел правового обеспечения | +7 (843) -10‑01‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и бухгалтерии | +7 (843) -10‑02‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (843) -10‑03‑03 | 10:00–19:00 (пн‑пт) |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (843) -10‑04‑04 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Основные электронные ящики для разных направлений работы:
- Общие запросы: info@smo-rt.ru
- Юридические вопросы: legal@smo-rt.ru
- Финансы и бухгалтерия: finance@smo-rt.ru
- Техническая поддержка сайта: tech@smo-rt.ru
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Подписываться на рассылки о новых проектах и мероприятиях;
- Вести диалог с сотрудниками Совета через встроенный чат.
Регистрация доступна только для юридических лиц (муниципальных образований) и физических лиц‑граждан,
имеющих подтверждённый статус резидента Республики Татарстан.
Личный приём (приём граждан)
Руководитель Совета и его заместители проводят личный приём для решения вопросов, требующих
непосредственного обсуждения. Приём проходит в кабинете председателя Совета.
График приёма
| День недели | Время | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Глава муниципального образования |
| Среда | 14:00–16:00 | Представители бизнес‑сообщества |
| Пятница | 09:00–11:00 | Граждане (по предварительной записи) |
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы Совета муниципальных образований РТ - Отдел правового обеспечения – подготовка и экспертиза нормативных актов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Отдел социально‑экономического развития – проекты поддержки предпринимательства и инвестиций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и ответ на обращения.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными муниципалитетами.
Руководство Совета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета | Иванов Алексей Петрович | +7 (843) -10‑10‑10 | president@smo-rt.ru |
| Заместитель председателя – правовое обеспечение | Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -10‑10‑11 | legal@smo-rt.ru |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (843) -10‑10‑12 | finance@smo-rt.ru |
Отзывы граждан и муниципальных образований
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте «Отзывы и предложения».
- Электронный ящик feedback@smo-rt.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь получает возможность оценить работу сотрудника.
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимизированных):
- «Благодарю Совет за быстрое решение вопроса о выделении средств на ремонт дорог в нашем районе. Оперативный ответ в течение 2 дней!» – глава муниципального образования, г. Альметьевск.
- «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Профессионально и вежливо.» – предприниматель, г. Казань.
- «Хотелось бы улучшить работу отдела правового обеспечения – ответы иногда приходят с задержкой.» – житель г. Набережные Челны.
Как воспользоваться информацией?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Шаг 2. Выберите нужный раздел (отдел, форма обращения, расписание приёма).
Шаг 3. Оставьте запрос через онлайн‑форму или позвоните по горячей линии.
Шаг 4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или получайте ответы на e‑mail/смс.
Контактный блок для быстрой навигации:
- Официальный сайт: www.smo-rt.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33 33
- Э‑mail: info@smo-rt.ru
- Личный кабинет: https://www.smo-rt.ru/login