Росздравнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере здравоохранения.
Территориальный орган в Иркутской области обеспечивает соблюдение лицензионных требований, контроль за хранением и оборотом лекарственных средств, а также реализует программы по повышению качества медицинских услуг в регионе.
Контактные данные - Юридический адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Горького, д. 36
- Почтовый адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Горького, д. 36
- Официальный сайт: https://roszdravnadzor-irkutsk.ru
- Электронная почта: nplreg38@roszdravnadzor;ru
Горячая линия
Для получения оперативной информации и консультаций по вопросам лицензирования, контроля качества лекарств и др. работает горячая линия:
- Телефон: +7 (499) -78‑06‑70 (многоканальный)
- Время работы: пн‑пт, 09:00‑18:00
Основные телефонные номера - Приёмная (общая): +7 (3952) -5‑00‑00
- Отдел лицензирования: +7 (3952) -5‑01‑10
- Отдел фармацевтического контроля: +7 (3952) -5‑02‑20
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (3952) -5‑03‑30
Личный кабинет и электронные сервисы
Для юридических лиц и физических лиц, желающих получать информацию о лицензиях, проверках и подаче заявлений, предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: Личный кабинет Росздравнадзора (Иркутская область)
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявок на лицензирование
- Получение копий актов проверок
- Онлайн‑консультации с экспертами
- Оплата государственных пошлин через банковские сервисы
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя и заместителей.
| Кому | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Ольга Николаевна Лебедь – руководитель территориального органа | пн‑пт, 10:00‑12:00 | +7 (3952) -5‑04‑40 |
| Заместитель руководителя – отдел лицензирования | вт‑чт, 14:00‑16:00 | +7 (3952) -5‑05‑50 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные работают по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю государственных учреждений
Структура и отделы
Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел лицензирования и контроля за фармацевтической деятельностью – выдача лицензий, проверка аптек и лечебных учреждений.
- Отдел контроля за оборотом наркотических и психотропных средств – надзор за хранением, перевозкой и уничтожением.
- Отдел эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний, контроль санитарных условий.
- Отдел контроля качества лекарственных средств – проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ и ФАРМ.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций, работа с обращениями граждан.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель территориального органа | Лебедь Ольга Николаевна | +7 (3952) -5‑04‑40 | lebedev@roszdravnadzor.ru |
| Заместитель руководителя – отдел лицензирования | Иванов Сергей Петрович | +7 (3952) -5‑05‑50 | ivanov@roszdravnadzor.ru |
| Заместитель руководителя – отдел эпидемиологического надзора | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3952) -5‑06‑60 | kuznetsova@roszdravnadzor.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальные опросы):
- Положительные:
- «Быстро отвечают на электронные запросы, личный кабинет удобный и понятный» – аптечный предприниматель.
- «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые и компетентные» – пациент, обратившийся за разъяснением по лекарственной помощи.
- Негативные:
- «Время ожидания в приёме руководителя иногда превышает заявленное – приходится приходить в несколько дней» – представитель медицинского учреждения;
- «Не всегда доступны актуальные методические рекомендации на сайте; иногда требуется запросить их по телефону» – специалист по фармацевтическому контролю.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои предложения через форму обратной связи на официальном сайте.
Как быстро найти нужную информацию? - Перейдите на главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты» – там указаны все телефоны, адреса и график работы.
- Для подачи заявок и получения копий актов используйте «Личный кабинет».
- Если нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию +7 (499) -78‑06‑70 или пишите на электронную почту nplreg38@roszdravnadzor.ru.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте.