Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Ярославской области у службы есть территориальное управление, которое осуществляет контроль за санитарным
состоянием, эпидемиологической обстановкой, качеством воды, пищевых продуктов и другими важными направлениями.
Официальный сайт управления
Главный портал Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru/
Региональный сайт управления Ярославля (для получения локальной информации, форм обращения и личного кабинета):
https://76.rospotrebnadzor.ru/
Как направить официальное обращение
Для подачи письменного обращения, запроса или жалобы необходимо:
- Зайти в Личный кабинет через портал ЕСИА – https://vk.cc/8YtljH;
- Заполнить форму «Обращение гражданина»;
- Приложить скан‑копии документов (при необходимости);
- Отправить запрос в электронный прием.
Горячие линии и телефоны - Информационно‑справочная линия (общероссийская): 8 (499) -73‑26‑90
Пн‑Чт 10:00‑17:00, Пт 10:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:45, мск) - Бесплатный номер Роспотребнадзора (единый консультационный центр): 8‑800‑555‑49‑43
- Горячая линия управления Ярославля: 8‑800‑100‑10‑76
- Телефоны офиса:
- 4852 73‑26‑92 (основной)
- 4852 73‑69‑87
- 4852 73‑75‑61
- 4852 73‑70‑38
- 4852 75‑73‑74
- 4852 73‑36‑40
Электронная почта
- Информационно‑справочная линия (общероссийская): 8 (499) -73‑26‑90
Пн‑Чт 10:00‑17:00, Пт 10:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:45, мск) - Бесплатный номер Роспотребнадзора (единый консультационный центр): 8‑800‑555‑49‑43
- Горячая линия управления Ярославля: 8‑800‑100‑10‑76
- Телефоны офиса:
- 4852 73‑26‑92 (основной)
- 4852 73‑69‑87
- 4852 73‑75‑61
- 4852 73‑70‑38
- 4852 75‑73‑74
- 4852 73‑36‑40
Для письменных запросов и отправки документов используется защищённый e‑mail‑адрес:
mailfguz.yar.ru (полный адрес отображается после включения JavaScript в браузере).
Адреса и график работы
| Главный офис: | 150003, г. Ярославль, ул. Воинова, д. 1 |
| Дополнительный приёмный пункт: | 150054, г. Ярославль, ул. Чкалова, д. 4 |
| Отдел по железнодорожному транспорту: | 150054, г. Ярославль, ул. П. Морозова, д. 1 |
| График приёма граждан: | Понедельник‑четверг: 10:00‑17:00 Пятница: 10:00‑16:00 Перерыв: 12:00‑12:45 (время московское) |
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете ЕСИА;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать желаемую дату, время и цель обращения (например, «консультация по санитарным нормам»);
- Подтвердить запись – в течение 24 часов вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
Отделы управления
В структуре управления Ярославля работают специализированные отделы. Ниже – основные из них:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов.
- Отдел контроля качества воды – анализ питьевой и технической воды, выдача рекомендаций.
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка рынков, магазинов, складов.
- Отдел охраны труда и промышленной санитарии – надзор за условиями труда на предприятиях.
- Отдел информатизации и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, онлайн‑приёма.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями – обработка жалоб, подготовка ответов, публикация нормативных актов.
Руководство управления
Во главе управления стоит руководитель управления. На момент написания статьи ФИО руководителя
можно уточнить на официальном сайте https://76.rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Отзывы о работе управления собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале https://76.rospotrebnadzor.ru/otzyvy;
- Сервис Яндекс.Карты – пользователи оставляют оценки и комментарии к адресу «ул. Воинова, д. 1»;
- Google Maps – рейтинг и отзывы о работе приёмных пунктов;
- Социальные сети (Facebook, VK) официальных страниц управления.
Полезные ссылки - Общий портал Роспотребнадзора – www.rospotrebnadzor.ru
- Региональный сайт Ярославля – 76.rospotrebnadzor.ru
- Электронный приём (ЕСИА) – vk.cc/8YtljH
- Бесплатный телефонный справочный центр – 8‑800‑555‑49‑43
- Информационная линия России – 8 (499) -73‑26‑90
https://76.rospotrebnadzor.ru/, где вы найдёте
полный перечень отделов, график работы, телефоны, электронную почту и возможность оформить обращение онлайн.
Не забывайте пользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑555‑49‑43, если нужен быстрый совет
по вопросам эпидемиологии, санитарии или защиты прав потребителей.