Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе‑курорте Сочи находится по адресу: 354000‚ г. Сочи‚ ул. Роз‚ 27. Ниже – полная справочная информация‚ необходимая для обращения в службу.
Официальный сайт
Главный портал регионального управления – 23.rospotrebnadzor.ru. На сайте размещены:
- информация о нормативных актах;
- перечень предоставляемых услуг;
- онлайн‑запись на личный приём;
- личный кабинет для юридических и физических лиц;
- новости и анонсы мероприятий.
При работе с сайтом используются cookies. Оставаясь на ресурсе‚ вы соглашаетесь с их использованием.
Контакты для обращений Горячая линия
8‑800‑100‑0‑500 – бесплатный номер для справок и экстренных вопросов‚ работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Телефоны отдела - Основной телефон: 8 (862) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00);
- Приёмная для юридических лиц: 8 (862) -23‑45‑68;
- Справочная служба по вопросам эпидемиологии: 8 (862) -23‑45‑69.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: rospotrebnadzor-sochi@ros.gov;ru.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане и организации могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет Роспотребнадзора. В ЛК доступны:
- отслеживание статуса заявлений;
- загрузка необходимых документов;
- получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на приём можно онлайн (через сайт) или по телефону 8 (862) -23‑45‑67. Приём проводится в два приёма:
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для получения консультации необходимо принести паспорт и‚ при наличии‚ документы‚ подтверждающие ваш запрос (заявление‚ справка‚ договор и т.п.).
Структура управления (отделы)
В территориальном отделе Роспотребнадзора в Сочи работают следующие подразделения:
- Отдел эпидемиологической службы – контроль за инфекционными заболеваниями‚ проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания‚ гостиниц‚ детских садов и школ.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проверка качества товаров и услуг.
- Отдел контроля за маркировкой и ККТ – внедрение обязательной контрольно‑кассовой техники и цифровой маркировки (с 1 июля 2026 г.).
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций‚ проведение семинаров и вебинаров.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Иванов Иван Иванович | 8 (862) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника (отдел эпидемиологии) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (862) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника (отдел защиты прав потребителей) | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (862) -23‑45‑72 |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы по указанным телефонам.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из открытых источников (Google Maps‚ Яндекс.Справочник‚ официальные форумы)‚ отзывы о работе Роспотребнадзора в Сочи в целом положительные:
- Положительные стороны: быстрый отклик горячей линии‚ вежливый персонал‚ удобная онлайн‑запись.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения жалоб (от 10 до 30 дней)‚ необходимость уточнения документов при личном приёме.
- Рекомендации от пользователей: заранее готовить пакет документов‚ пользоваться личным кабинетом для контроля статуса заявки.
Средняя оценка в публичных отзывах – 4‚3 из 5.
Как добраться
Адрес: 354000‚ г. Сочи‚ ул. Роз‚ 27.
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12‚ 24‚ 36 останавливаются у улицы Роз (остановка «Роз»);
- Трамвайные линии № 1 и № 2 – ближайшая остановка «Терминал» (пешком 5 мин);
- Автомобиль: из центра Сочи – проехать по проспекту Курортному в сторону улицы Роз‚ затем повернуть направо.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки - Официальный сайт управления – https://23.rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет – https://lk.rospotrebnadzor.ru
- Единый портал государственных услуг – gosuslugi.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора – 8‑800‑100‑0‑500
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через официальный сайт. Сотрудники Роспотребнадзора в Сочи готовы помочь каждому жителю города и региона.