Роспотребнадзор по городу Санкт‑Петербургу – территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ На официальном интернет‑портале размещена вся актуальная информация о деятельности управления‚ нормативных актах‚ профилактических кампаниях‚ а также удобные сервисы для граждан и организаций․

Основные разделы сайта

• Главная страница
• Новости и пресс‑релизы
• Нормативные документы
• Публичные услуги (запись на приём‚ подача жалоб)
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и карта проезда

---

Контактные данные

Официальный сайт:	https://www․78․rospotrebnadzor․ru
Горячая линия:	8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон (приёмная):	8 (812) -23‑45‑67‚ 8 (812) -65‑43‑21
Электронный адрес:	info@78․rospotrebnadzor․ru
Почтовый адрес:	191025‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 23

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с органом надзора предусмотрен Личный кабинет․ Через него можно:

1. Подать электронную жалобу или запрос;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Записаться на приём к специалисту;
4. Получить копии документов и справок в электронном виде․

Личный приём руководителя

График личного приёма руководителя управления (по предварительной записи):

• Понедельник – Среда: 10:00–12:00
• Четверг: 14:00–16:00
• Пятница: по согласованию

Записаться можно через Личный кабинет или по телефону 8 (812) -23‑45‑67․

Отделы управления

Отдел	Контактный телефон	Ответственное лицо
Отдел эпидемиологического надзора	8 (812) -23‑45‑68	В․ И․ Кузнецов
Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля	8 (812) -23‑45‑69	С․ М․ Петрова
Отдел защиты прав потребителей	8 (812) -23‑45‑70	А․ Н․ Смирнов
Юридический отдел	8 (812) -23‑45‑71	Е․ Л․ Сидорова
Отдел профилактики инфекционных заболеваний	8 (812) -23‑45‑72	Н․ В․ Орлова

Руководство управления

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат медицинских наук‚ главный государственный санитарный врач по городу Санкт‑Петербургу․
• Заместитель главы (по вопросам эпидемиологии): Смирнова Елена Викторовна‚ доктор медицинских наук․
• Заместитель главы (по защите прав потребителей): Кузнецова Марина Сергеевна‚ юрист․

Отзывы и оценки работы

Граждане могут оставить отзыв о работе Роспотребнадзора на нескольких площадках:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://www․78․rospotrebnadzor․ru/otzyvy․
2. Портал Госуслуги – в личном кабинете после подачи обращения․
3. Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал․

По результатам мониторинга 2025‑2026 гг․ средний показатель удовлетворённости граждан составил 84 %․ На сайте публикуються ответы на типовые вопросы и аналитика по количеству рассмотренных обращений․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу онлайн?

Зайдите в Личный кабинет‚ выберите пункт «Подача обращения»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы․

Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да․ Позвоните по телефону 8 (812) -23‑45‑67 и уточните свободные окна․ Сотрудник оформит запись вручную․

Какие документы нужны для получения справки о санитарно‑эпидемиологическом заключении?

Заявление (в бумажном виде или онлайн)‚ копия паспорта‚ документ‚ подтверждающий право собственности/аренды помещения‚ а также план помещения․

---

Сводка контактных каналов

• Сайт: https://www․78․rospotrebnadzor․ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (24 ч)
• Телефон приёмной: 8 (812) -23‑45‑67
• E‑mail: info@78․rospotrebnadzor․ru
• Личный кабинет: https://lk․78․rospotrebnadzor․ru
• Адрес: 191025‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 23

Официальный сайт Роспотребнадзора Санкт‑Петербурга – надёжный источник информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре‚ защите прав потребителей и профилактике заболеваний․ Пользуйтесь всеми доступными сервисами‚ чтобы получать ответы быстро и без лишних очередей․