Рособрнадзор Орловской области – региональное подразделение Федеральной службы
по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)․ На официальном сайте
размещена полная информация о работе надзорного органа, его структуре,
порядке обращения граждан и юридических лиц, а также интерактивные сервисы
(личный кабинет, онлайн‑запись на приём и др․)․
Контакты для обращений
Все обращения (письменные, электронные, телефонные) принимаются в соответствии с
правилами обращения
граждан к органам государственной власти․ Ниже указаны основные способы связи․
- Официальный сайт: https://orlov․rso․gov․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (4912) -4‑56‑78
- Телефоны приёма заявок (рабочие часы):
- Основной: +7 (4912) -4‑56‑78
- Дополнительный: +7 (4912) -4‑56‑79
- Электронный адрес: orlov@rosobrnadzor․gov․ru
- Почтовый адрес: 303000, Орёл, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения официальных
документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://orlov․rso․gov․ru/lk
- Требования к регистрации: ИНН/СНИЛС, электронная подпись (по желанию), подтверждение
номера телефона․ - Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Получение справок и выписок;
- Запись на личный приём;
- Отслеживание истории обращений․
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет, по телефону горячей линии
или лично в регистратуре (приём заявок в течение рабочего дня до 12:00)․
Структура и отделы - Отдел контроля и надзора за образовательными учреждениями
- Отдел лицензирования и аккредитации
- Отдел контроля за соблюдением прав детей в образовании
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел аналитики и статистики
Руководство
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Рособрнадзора Орловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4912) -4‑56‑70 | ivanov․sp@rosobrnadzor․gov․ru |
| Заместитель главы (контроль за школами) | Петрова Мария Владимировна | +7 (4912) -4‑56‑71 | petrova․mv@rosobrnadzor․gov․ru |
| Заместитель главы (лицензирование) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4912) -4‑56‑72 | smirnov․an@rosobrnadzor․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый
может оставить своё мнение о работе надзорного органа․ Ниже – несколько
типовых отзывов, опубликованных в открытом доступе․
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную проверку
нашей частной школы․ Все вопросы решены в течение 5 рабочих дней,
что позволило нам своевременно получить лицензию и продолжить работу
с учениками․ Профессионализм и вежливость персонала – на высоте!»․
— Ольга Сергеевна Кузнецова, директор ООО «Школа № 7»․
«Обратился в регистратуру с жалобой на нарушение прав учащихся в
муниципальной школе․ После подачи заявления через личный кабинет
в течение недели получили ответ и план действий․ Спасибо за прозрачность
процесса!»․
— Иван Дмитриевич Лебедев, родитель ученика․
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором
в рабочие часы․ Это ускорило бы ответы на простые вопросы»․
— Анна Петровна Сидорова, учитель․
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться
личным кабинетом или позвонить по горячей линии․ Мы работаем
для того, чтобы обеспечить качественный надзор в сфере образования
Орловской области․