Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций․
В Астраханской области её представительство находится по адресу: г․ Астрахань, ул․ Студенческая, 3 (2‑й этаж)․
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на онлайн‑ресурсы․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://roskomnadzor․gov․ru/astrahan
• Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (8512) -9‑67‑82
• Телефон справочного отдела: +7 (8512) -9‑67‑83
• Электронный адрес для обращений: roskomnadzor-astrahan@roskomnadzor․ru
• Факс: +7 (8512) -9‑67‑84

Личный кабинет граждан и юридических лиц

Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․roskomnadzor․gov․ru
• Регистрация – простая, требуется ИНН/ОГРН и подтверждение телефона․
• В личном кабинете доступны:
  • Подготовка и отправка заявлений о нарушении прав на персональные данные;
  • Получение выписок из реестра операторов связи;
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращений․

Личный приём (приём граждан)

Для личных визитов в офис необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура управления

Руководство

1. Управляющий (начальник управления): Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель начальника по вопросам информационной безопасности: Петрова Елена Владимировна
3. Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецов Алексей Михайлович

Отделы и их функции

• Отдел контроля за соблюдением законодательства в сфере связи – проверка операторов связи, выдача лицензий․
• Отдел защиты персональных данных – рассмотрение жалоб о нарушении прав субъектов данных, проведение проверок․
• Отдел информационных технологий – поддержка официального сайта, работа личного кабинета, кибербезопасность․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству․
• Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами и запросами прессы․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы):

«Быстро помогли разобраться с блокировкой сайта, сотрудники вежливые, ответили по телефону в течение 10 минут» – Алексей, 34 года, предприниматель․

«Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 45 минут, хотя запись была на 10:00․ В целом, работа профессиональная» – Марина, 28 лет, студентка․

«Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, удобно отслеживать статус обращения» – Олег, ИП, 45 лет․

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
2. Выберите тип обращения: «Нарушение прав на персональные данные» или «Нарушение правил связи»․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (копии договоров, скриншоты и т․п․)․
4. Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․
5. В случае необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей․

Полезные ссылки

• Главный портал Роскомнадзора
• Контактная информация по Астраханской области
• Карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Все данные актуальны на 18 июня 2026 года, 16:13․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте․